2026年假日季黑五网一（BFCM）的7大销售策略

黑色星期五网络星期一（BFCM）是一年中最盛大的在线购物日。

根据Shopify数据，2025年BFCM销售额较2024年增长27%，仅Shopify商家全球销售额就达146亿美元。该周末期间，超94,900家商家创下有史以来最高单日销售纪录。

预售邀请、大幅折扣、社交媒体大规模互动及节日广告，已成为现代假日购物季不可或缺的部分。部分零售商甚至将促销延长至整个周末或更久。

对各类企业而言，BFCM都是不容错过的机会，某些企业甚至需全年规划。

本指南包含提升收入、品牌知名度和客户忠诚度的BFCM准备策略，并提供来自真实电商品牌的有效建议。

为什么要在BFCM之前尽早开展客户获取工作？

尽早启动客户获取能让品牌在顾客开始假日购物时做好充分准备。据《Shopify 2025全球假日零售报告》，26%的购物者计划在9月底前就开始假日购物。

公司可采用不同方式开展早期客户获取工作。

为什么要在夏季启动BFCM规划？

Jones Road Beauty在夏季即启动黑五网一活动，面向客户的策略从9月开始。这一时间线使其能针对不同类型假日购物者开展专项营销。

Jones Road Beauty品牌营销高级总监Payal Plofker表示：“从9月初到10月底，我们大约有三次新品发布，每次针对不同的消费群体。我们试图通过尽可能广泛的宣传，在这段时间内让更多人对我们品牌产生兴趣。”

一旦新线索和客户进入品牌系统，Jones Road Beauty便为BFCM促销做好准备，重点推广顾客最爱的迷你奇迹润唇膏（mini Miracle Balms），并以定制套装形式呈现。

故事叙述如何为BFCM积累势头？

护肤品牌Beekman 1802专注于通过讲故事抢先布局黑五网一，提前透露即将推出的产品信息。“我们总是为假日选择一个主题，并在夏末就开始构建这个故事，”联合创始人Dr. Brent Ridge表示。

“我们尝试以故事叙述为主导，让人们在整个假日季节保持参与感。这样当黑色星期五和网络星期一来临时，他们已被几个月的故事激发出热情，从而非常期待优惠。”

如何通过折扣吸引消费者？

大型零售商通常在积压产品上大幅降价，库存适中时减少折扣来吸引顾客。合适的折扣取决于库存和预算等因素，但遵循一些技巧可确保从优惠中获得最大收益。

如何利用捆绑销售进行BFCM折扣？

捆绑销售让品牌能提供捆绑折扣而非全场折扣，奢华护发品牌Crown Affair即采用此策略。

其“定制你的仪式”捆绑套装全年享受15%折扣，但在黑五网一期间翻倍至30%。这种方法使其能围绕产品捆绑包进行战略性故事讲述，同时通过促销定价推动电商销售。

可通过下载免费的Shopify Bundles应用为商店创建产品捆绑包。

如何在折扣中把握恰当平衡？

把握适当平衡意味着避免折扣力度过大而冒犯全年以原价消费的忠实客户，即使这能带来更高销量。过度打折还可能稀释客户对品牌价值的感知，负面影响品牌形象。

为把握平衡，品牌会根据品牌信息传递和销售创意计算合适折扣水平。

Crown Affair数字与整合营销总监Jordyn Casaus确保销售信息的每个部分都与品牌整体美学保持一致。她说：“你不会在网站上看到价格直降50%并用鲜红色闪烁显示的情况。”

Shopify商店所有者展示折扣有以下几种选择：

• 自动折扣。顾客满足资格要求（如消费达一定金额）时自动应用。可决定是否在网站推广（如横幅广告），或保持低调促销。
• 折扣码。顾客结账时需输入特定代码才能享受折扣。这些代码便于追踪，可为不同群体（如邮件订阅者和社媒关注者）使用不同代码。
• 对比定价。在产品页和集合页添加对比价格，让顾客同时看到促销价和原价。
• 划线定价。可从Shopify应用商店安装折扣应用，添加划线定价和其他图形元素以突出促销价格。

应如何安排促销时间以支持品牌目标？

品牌以不同方式安排促销时间以支持目标，并在不同时机和持续时间策略中看到成功。重要的是将促销叙事与品牌理念和目标保持一致。

品牌可通过以下方式安排促销时间以实现最佳效果。

为什么要在11月之前开始促销？

橄榄油品牌Graza在11月前即开始促销，选择10月举办为期一个月的感恩节朋友聚会（Friendsgiving）特卖，而非传统黑五网一活动。

Graza品牌营销总监Kali Shulklapper表示：“对我们来说，在标准促销期之外开展促销是非常有效的策略，因为在那个时期，众多品牌都在争夺收件箱中的注意力。”

为什么BFCM促销要缩短时间？

炊具品牌Our Place通过限制持续时间来维护定价策略完整性。

联合创始人兼联合首席执行官Shiza Shahid表示：“将其限制在特定时间段内，因为它旨在成为特定时限内的特别优惠。如果拖得太久，就会损害整体定价体系。”

为什么尝试在12月进行促销？

服装品牌Set Active在BFCM之后的12月尝试额外促销，以在竞争对手中脱颖而出。

创始人Lindsey Carter在Shopify Masters节目中表示：“我们在12月打造了自己的黑色星期五，称之为‘Setmas’。我们只是在这里那里尝试一些创意小举措，让人们更愿意回到我们这里，而不是去其他在那段时间进行的优惠或促销。”

为什么要在年初就开始促销？

在年初开始促销对Skimpies有效。这是世界上第一款专为紧身裤设计的衬里品牌，其在BFCM期间的历史势头一直不如其他时期，但在闪购方面取得了成功，尤其是在新年伊始。

创始人Bette Bentley在一次采访中说：“1月初对我们来说一直非常重要。”但她并未完全放弃BFCM。

2026年，Bette计划专门对订阅订单进行折扣。“我不认为人们真的还对‘全场15%折扣’有反应了。我觉得它必须感觉是利基的、有针对性的，并且非常具体地满足他们的需求，”她说。

Bette认为可以为订阅产品提供更有力的折扣，因为客户终身价值（CLV）更高。Skimpies订阅服务附带一个更大的盒子，仅在官网提供，这为顾客提供了直接购买而非从Amazon或Walmart购买的理由。

如何为BFCM的需求做准备？

通过库存管理应对BFCM需求，因为购物热潮可能难以预测。幸运的是，店主有几种方法可以为季节性销售做好准备。

查看历史数据

识别过去销售数据中的季节性趋势，可以帮助企业合理预测销售增长幅度。

每年，Jordyn及其在Crown Affair的产品和运营团队都会问：“我们去年做了什么？需求如何？基于所有SKU的产品售罄率是多少？”

Jordyn表示：“我们基本上是将这些数据应用于今年需要达成的收入目标，并据此进行采购和规划。”

要查看过去销售数据的细分情况，请查阅Shopify分析功能，它根据特定时间段、产品和折扣提供销售报告。还可询问内置AI助手Sidekick，它能够分析数据并生成自定义报告。

做好最坏打算

销售预测只占成功的一半。企业还需制定应急计划，以应对需求不可预见的变化。购买安全库存，设置低库存警报，并为热门产品配置自动补货点。

Shopify库存管理功能让您能够监控不同渠道（包括在线商店、社交媒体以及Amazon和Target等市场）的库存水平。还可识别表现最佳的产品，从而做出明智采购决策。

诸如Stocky应用之类的工具允许您根据供应商交货时间和预期需求设定最低库存水平。当供应量低于阈值时，会自动为相关供应商生成采购订单。

优先考虑用户体验

客户希望拥有一个易于导航且结账流程顺畅的数字商店。

除了增加库存外，蛋白零食品牌Elavi还确保其网站能够满足BFCM期间的市场需求。

联合创始人米歇尔·拉扎维在Shopify Masters上表示：“我们正在对网站上的所有内容进行测试。我们将更新网站、更新弹出窗口，当你这样做时，要确保检查所有内容，以免破坏任何东西。”

“因此，我们在幕后进行了大量测试，以确保‘好的，这可行吗？’尤其是针对新产品和捆绑销售。”

Shopify商店所有者可使用Rollouts在上线前通过AI购物者模拟和实时A/B测试来测试网站更改。

在BFCM之前，还可通过以下方式提升用户体验：

• 添加AI代理。像Shopify Inbox这样的AI代理可在最繁忙时帮助处理客户查询。Inbox代理是你品牌的体现，你可以对其回复进行评分，以便它保持正确的语气和个性。
• 设置加速结账。Shopify 2025全球假日零售报告显示，若结账时间过长，48%的购物者会放弃在线购买。在商店中添加Shop Pay等加速结账选项可减少摩擦并提高转化率。

在促销结束后保持用户参与度

一个好的BFCM策略并不会在周末结束后就结束。这是一个培养新客户并奖励那些全年从品牌购买的客户的机会。销售结束后专注于客户留存可以帮助推动可预测的收入并增加客户终身价值。

有几种不同的方法可以在促销后提升参与度。

为VIP客户提供额外折扣

Crown Affair保持客户参与度的方式之一是在主BFCM促销活动后奖励忠诚顾客额外优惠。这些通常是针对单一产品的短期单日优惠，且不会广泛宣传。

“这每年取决于用户行为，”Jordyn说，“但我们通过电子邮件和短信向VIP和忠诚客户提供这一优惠，以表达对他们一直支持我们的感谢：‘谢谢你爱我们。这是为你准备的额外惊喜。’”

这样，如果最忠诚的客户想在BFCM期间未打折的产品上囤货，将通过直接消息获得机会。

可从管理后台的客户页面将客户标记为VIP，然后使用Shopify Messaging向具有VIP标签的订阅者发送带有折扣码的电子邮件或短信。

推出新产品

Crown Affair团队还计划在1月至3月期间推出新产品发布和定制营销时刻，以培养和吸引从促销活动中来的新客户。

“当以折扣价吸引新客户时，你需要一个在折扣后保持他们参与度的策略，”Jordyn说。

全年生成洞察

对于Our Place来说，BFCM的成功在于今年年初就测试新策略，这样到十一月来临时，就能掌握最能引起客户共鸣的内容。

“一月是实验的时间，”Shiza说。“我们可以尝试新事物。我们可以推出新渠道。我们可以A/B测试。”她说，他们专注于在年初“大胆尝试”，以便随后实施、构建并在第四季度收获成果。这确实是一个全年的过程。

Beekman 1802的团队也强调了全年生成洞察的重要性。“我们还非常重视消费者全年的反馈，了解他们真正想看什么，”该品牌首席营收官David Baker说。

考虑其他销售替代方案

虽然促销是BFCM的主要组成部分，但品牌也利用这一季节来推广其他商业目标。REI在2015年因其“Opt Outside”反传统活动广受关注，该活动针对黑色星期五，关闭门店鼓励员工和顾客到户外度过时光。

此后每年，REI都会关闭门店一天，以强化“户外生活就是美好生活”的理念。这一活动为该品牌带来了赢得媒体的巨大成功，并促成了与数百个其他品牌和公益组织的合作。

从那以后，更多注重可持续性的品牌找到了利用BFCM支持其使命的方法。Tentree是一家注重环保的服装公司，推出了绿色星期五倡议，为可持续产品提供折扣，并最终帮助品牌实现植树目标，同时建立认同感和品牌忠诚度。每售出一件商品，该品牌就会种植10棵树。会员获得了perks，如显示树木种植地点的地图以及订单双倍积分奖励。

还可将假日促销活动与筹款目标挂钩。可持续时尚品牌且为认证B型企业Poppy Barley在12月6日每笔订单捐赠50美元给帮助让女孩参与体育运动的慈善机构，其既定目标为10,000美元。