如何创办一个 Substack 来推广你的小企业

越来越多的在线商店正将优质内容迁移至 Substack。与促销轰炸不同，电商品牌通过散文、幕后花絮和随笔建立连接，读起来更像是一位懂行朋友的来信。Substack 推崇故事讲述而非直接销售。

本文将解析 Substack 如何通过侧重编辑内容区别于传统邮件营销服务，指导您创建品牌通讯以建立真实社区，并展示真实品牌如何将 Substack 转化为商店叙事的延伸。

什么是 Substack？

Substack 是 2017 年创建的在线博客平台，旨在帮助独立作家和创作者通过付费订阅发布并变现电子邮件通讯。它绕过广告驱动模式，赋予创作者对内容和邮件列表的完全所有权。拥有 Substack 即意味着拥有一个通过该平台分发的博客。

虽然核心用例始于个人记者和博主吸引付费订阅，但 Substack 已发展为涵盖科技、历史、金融和烹饪等话题的创意生态系统。这里不仅是独立写作社区的避风港，也成为媒体机构和大型品牌的聚集地。

Substack 与其他通讯平台对比

与传统邮件营销服务（如 Mailchimp）强调营销自动化不同，Substack 更侧重编辑内容。在 Substack 上，没有自动产品提醒或弃购挽回流程等平台有意限制营销工具，以便创作者专注于讲故事和社区建设。

因此，Substack 最适合作为现有电子邮件营销策略的补充而非替代品。其内容指南明确指出：“Substack 旨在用于高质量的内容创作，而非常规的电子邮件营销。不允许以广告外部产品或服务、引导流量至第三方网站、分发优惠促销信息、提升 SEO 效果或类似活动为主要目的。”

简言之，Substack 是博客与通讯的结合体，适合培养忠实读者并激发讨论；而传统邮件平台则是为营销活动设计的。

低成本、低门槛发布

创建和运营 Substack 免费。仅在启用付费订阅时抽取分成：每笔交易收取 10% 费用，加上 Stripe 支付处理费（信用卡通常为 2.9% + $0.30）及定期付款 0.7% 账单费。您可以极低成本测试内容创意并定期发送文章。

可分享的网页内容，超越电子邮件

不同于仅存于收件箱的传统邮件，Substack 帖子作为具有独立 URL 的永久网页存在，可通过搜索引擎发现或在社交媒体分享。这使其能融入包含网店页面、博客和社媒的广泛内容营销策略中。例如，一篇宣布新品发布的 Substack 帖子可直接链接到产品页，将读者转化为访客。

社区工具

除点赞、评论和分享外，Substack 还提供内置讨论线程、微博客 Notes 及聊天功能。Notes 类似社交动态流，适合分享产品开发幕后或灵感；Chat 则支持实时对话或收集反馈，无需发布完整通讯。

如何启动 Substack

1. 创建 Substack 账户
2. 命名并为出版物打造品牌
3. 导入或建立电子邮件列表
4. 发布并推广第一篇帖子

启动 Substack 不到 30 分钟，注册当天即可发布首篇通讯。以下是分步指南：

1. 创建您的 Substack 账户

访问官网点击“Start publishing”或“Create your Substack”。使用邮箱注册，并同意 Terms of Use，查阅 Information Collection Notice 和 Privacy Policy。

2. 命名并为您的出版物打造品牌

注册时选择出版物 URL（通常为 yourbrand.substack.com），后续可修改。在仪表板设置中选择颜色、布局和字体，以及主要类别（如 Food & Drink、Culture、Fashion & Beauty）。务必填写 About page，描述品牌理念及订阅者期望。

3. 导入或建立您的电子邮件列表

若已有客户邮箱或其他平台列表，可直接导入 Substack。支持从 Patreon、Ghost、Mailchimp 和 TinyLetter 等服务迁移，便于快速启动受众基础。

从零开始者可先手动添加亲友或早期客户。建立受众是长期投资，首批订阅者能确保初始帖子获得反馈。此外，新订阅者还可通过 Substack 的发现功能和创作者推荐找到您的出版物。

4. 发布并推广你的第一篇帖子

点击仪表板或个人资料页的“Create new”打开编辑器。为首篇帖子起吸引人的标题，如“欢迎来到 [Brand] 通讯——以下是你将看到的内容”。介绍通讯理念、涵盖主题及更新频率，保持亲切一致的品牌调性。

发布前可预览邮件和网络显示效果，或发送测试邮件确认格式。准备就绪后点击“Send to everyone now”，内容将发送给所有订阅者并在网站展示。发布后请在社媒及其他渠道分享链接以吸引更多读者。

使用 Substack 的企业真实案例

• Ghia
• Saie Beauty
• Crown Affair
• Still Here New York
• Rare Beauty

电商品牌可利用 Substack 通过编辑类内容与订阅者建立深层联系。以下为具体案例：

Ghia

无酒精开胃酒品牌 Ghia 创始人 Melanie Masarin 发布了名为 Night Shade 的通讯，更像创始人日记而非营销工具。她分享旅行故事、家庭食谱及对待客之道的思考，涵盖风味开发实验到构建新品类的幕后故事。

Melanie 表示：“Night Shade 从来不是为了成为营销渠道，而是一种逃离。但它与 Ghia 源于同一创意源泉，相互呼应。我的 Substack 是包罗万象世界中的一层。”

Saie Beauty

纯净彩妆品牌 Saie Beauty 推出 From the Saie Office 通讯，订阅者超 5,700 人。作为编辑风格内容平台，它讨论新总部参观、员工产品推荐及其他女性企业故事。通过分享团队“最近在做和感兴趣的事”而非单纯推销，Saie 展现了公司人性化的一面。

Crown Affair

护发品牌 Crown Affair 采取创始人驱动策略。创始人 Dianna Cohen 撰写 Take Your Time 通讯，围绕“成为你自己的艺术”探讨个人成长、自我护理和有意识生活方式，与品牌“慢慢来”的理念相辅相成，无需每篇文章都进行销售说教。

Still Here New York

独立牛仔品牌 Still Here New York 通过通讯杂志 Still Here World 与粉丝互动。内容涵盖风格指南、服装趣文及个人故事，形式如同迷你期刊。品牌以此展示秋季系列或提供穿搭灵感，让时尚叙事更具深度。

Rare Beauty

Rare Beauty Secrets 是一份每周发布的“半官方”内部日记，揭开 Selena Gomez 美妆品牌的神秘面纱。它摒弃精致营销包装，采用亲密语气分享产品开发日记、心理健康话题及员工轶事，让读者感觉自己是旅程的一部分而非单纯顾客。

面向小型企业的 Substack 技巧

• 首先提供免费内容
• 利用媒体功能
• 尝试 Substack 的聊天功能
• 超越产品本身进行交流

若深思熟虑地使用，Substack 可成为强大的电商工具。以下是四个实用技巧：

首先提供免费内容

起步阶段建议将所有内容设为免费。虽然 Substack 支持付费层级，但付费墙可能阻碍社区增长。免费提供有价值内容可降低互动门槛，建立信任。待受众稳固后，再提供高级付费内容。

Melanie 分享了经验：“我免费写了 18 个月《Night Shade》，后来才置于每月 5 美元的付费墙后，注册人数超出预期两倍。目前我每月发一封免费通讯作为漏斗，其余仅供付费读者阅读，既慷慨又可持续。”

利用媒体功能

避免大段文字，充分利用嵌入图片、视频、音频甚至 GIF 的功能。电商品牌可展示产品图、视频教程、创始人语音或社媒内容。例如宣布新系列时，包含照片轮播或幕后视频能让故事更生动。

尝试 Substack 的聊天功能

Substack Chat 类似订阅者专属群聊，可通过移动端使用。它是非正式论坛，便于直接与读者交流。品牌可举办每周咖啡聊天、发起投票（如“下款新香味？”）、实时问答或分享即时动态（如集市现场照片），增强社区粘性。

超越产品本身进行交流

成功的通讯应平衡产品新闻与广泛话题。谈论与品牌价值观相关但不仅限于产品本身的内容，如可持续时尚品牌可讨论慢生活或衣物护理。当读者获得见解或娱乐而非广告时，打开率更高。

Melanie 很少在 Night Shade 写 Ghia，而是分享餐厅推荐或设计探讨，“一年仅三四次涉及产品，这是揭开创始人生活面纱的方式”。巧妙融入产品幕后故事或团队个性内容，将其置于叙事或有用的上下文中，效果更佳。