随着感恩节落幕、黑色星期五开启，年度销售旺季正式拉开帷幕。2024年秋冬假日季，在线零售销售额高达2967亿美元。
全面的电子邮件营销活动是抢占假日市场份额的关键。节日内容与促销能有效吸引受众并提升销量，但在信息洪流中脱颖而出并非易事——假日期间涌入客户收件箱的消息量远超平时。
如今，约三分之一的消费者计划线上完成大部分或全部假日购物。调查显示，约半数顾客将“获得优惠”（如优惠券、闪购、独家折扣等）作为选择购物渠道的主要驱动力。
除推动销售外，电子邮件营销还能带来强劲的投资回报率（ROI），每投入1美元可产生10至36美元回报。专属假日策略有助于提升现有客户的品牌认知度、参与度及忠诚度。
冬季主要节日
假日购物不仅限于圣诞节，以下节日同样集中在年末，且礼物与聚会是其重要组成部分：
排灯节（Diwali）
印度教光明节象征善胜恶，核心为和平、希望与团聚。锡克教、耆那教和佛教徒亦常庆祝，时间多在10月至11月间。常见元素包括迪雅油灯（diyas）、兰戈利图案（rangoli）、烟花和灯笼。
感恩节
定于11月第四个星期四，是表达感恩的节日，随后迎来黑色星期五和网络星期一。
光明节（Hanukkah）
犹太节日，时间在11月底至12月底之间。标志性象征为大烛台（menorah）和陀螺（dreidel），价值观涵盖感恩、坚韧与社区精神。
圣诞节
约85%的美国人（无论宗教信仰）都会庆祝。以赠礼为核心的传统带动超9000亿美元零售额。
宽扎节
庆祝黑人文化与传统的为期一周节日，从12月26日持续至年底。除泛非色彩红、黑、绿外，常见景象包括kinara（烛台）、mkeka（草垫）及玉米水果等丰收象征。每天对应七大原则之一，如团结、自决、创造力和信仰。
农历新年
庆祝时间最早在1月，最晚至2月底。中国、越南、韩国等多地民众共同庆祝，传统多与更新、好运和家庭相关，红色与金色是常见主题色。
如何制定假日电子邮件营销策略
- 提前启动假日购物季营销
- 明确指标与目标
- 实施个性化策略
- 推广折扣与激励措施
- 创意内容创作
- 避免营销疲劳
构建假日邮件活动时，建议遵循以下步骤以确保成效：
提前启动假日购物季营销
即便首封假日邮件在黑五前夕发送，提前规划仍至关重要，尤其涉及复杂视觉素材时。可考虑开展预活动扩大订阅列表，“注册享折扣”是确保假日邮件触达更多人的有效策略。
定义指标与目标
假日邮件营销需与公司整体战略对齐。确定关键指标（如收入、转化率、打开率）并设定可实现目标。若有历史数据，应从中汲取经验，识别有效策略与改进空间。
实施个性化策略
91%的受访者表示，相关优惠与推荐能提升购买意愿。通过客户细分定制邮件，结合过往购买数据精准触达高潜力人群，可有效提升转化。
推广折扣与激励措施
显眼的优惠能显著提升购买倾向。可通过邮件推送主题闪购、满赠礼品等促销；针对高价值客户提供分级激励（如VIP专属折扣或提前购权限），有助于巩固忠诚度。
Ridge CEO Sean Frank在接受Shopify Masters采访时表示：“我们最成功的邮件之一，就像一封提前邀请顾客参与销售的邀请函。”他强调，纯文本格式、欢迎语融入品牌调性并提前开放库存访问，是Ridge成功的关键。
创意内容创作
采用新形式提升互动，如发布畅销品Gift Guides；借鉴Advent Calendar模式每日推出新品或折扣，增加用户回访趣味；同时优化主题行，兼顾俏皮与直接，确保内容与邮件主题高度相关。
避免营销疲劳
发送时需策略性安排频次，避免过度打扰。调查显示，三分之二受访者在11月初已感到营销疲劳。
Homestead Studio邮件策略总监Jacob Sappington建议：战略性加大投放力度以脱颖而出，但切勿造成干扰。“我们建议所有品牌在黑五发送三封邮件，在网络星期一发送多封邮件及短信。”
使用Shopify Email等工具可优化发送时机，在受众活跃度最高时触达；同时自动化流程，如自动应用品牌视觉、AI生成主题行与文案示例。
6个节日电子邮件营销案例
- Jacumba Hot Springs Hotel
- Hatch
- RECO
- Brownie Points
- Chillhouse
- Row 7 Seed Co.
以下为兼具巧妙文案、视觉设计与促销策略的邮件案例，供假日营销参考：
1. Jacumba Hot Springs Hotel
北半球“冬季”是假日季可靠主题。南加州水疗度假村Jacumba Hot Springs Hotel将其重塑为“温泉浸泡季”，定位为冬季度假首选，强调寒冷天气正是最佳体验时机。
针对节日期间寻求放松又不忘庆祝的人群，酒店推出Friendsgiving（朋友感恩节）、点灯仪式及新年前夜派对等活动。
2. Hatch
睡眠设备品牌Hatch借圣诞送礼热点，将闹钟功能包装成愿望清单，暗示读者可用20美元折扣轻松实现心愿。
阶梯式折扣机制鼓励多买多省，激发“自我馈赠”心理，促使用户为自己添置第二台设备，实现双赢。
传统圣诞配色与产品摄影帮助Hatch将非节日关联产品转化为理想圣诞礼物，同时突出其全年实用性。
3. RECO
假日季聚会频繁，法国配饰品牌RECO通过邮件突出节日手袋，并展示创始人Bea Recoder的搭配示范。“如何搭配”内容兼具编辑感与实操性，帮助顾客 envision 巴黎式优雅融入自身造型。
4. Brownie Points
服装配饰品牌Brownie Points针对流失客户发送黑五促销邮件，以大幅折扣吸引回流，同时呼吁支持小企业。手工拼贴风格图形强化独立品牌属性，凸显真实人物运营特质。
5. Chillhouse
Chillhouse节日邮件采用贺卡式开启动画，营造朋友问候氛围而非营销感。模特佩戴穿戴式美甲向观众吹出闪亮飞吻，增添个人情感色彩。主题行呼应圣诞，内文“Szn’s Greetings”更具包容性，契合年轻受众。
该邮件未直接推销产品，而是以建立好感与兴趣为目标。
6. Row 7 Seed Co.
种子公司Row 7瞄准最后一刻购物者，推荐礼品卡作为即时解决方案，缓解发货截止压力。
明亮清新的视觉风格区别于传统节日主题，在拥挤收件箱中脱颖而出，吸引多元节日购物人群。
假日电子邮件营销常见问题解答
圣诞节期间最佳的促销策略是什么？
围绕圣诞节及其他冬季节日的最佳策略应全面均衡，通常包括特别销售、折扣、主题产品、节日社交媒体内容及强有力的邮件营销活动。
什么是“圣诞十二天”营销活动？
借鉴“圣诞十二天”概念，在节前12天每日发布系列促销。此举可激发顾客兴奋感与参与度，通过季节性新品与折扣提升销售。
什么让假日营销活动的口号变得有效？
有效口号旨在营造紧迫感、提升参与度并最终促进销售。开发时应确保与假日季紧密关联，以简洁、符合品牌形象的方式驱动用户行动。