什么是支付灵活性？2026年值得提供的顶级方案

结账流程是检验品牌实力的终极试金石。这是顾客判断店铺是现代化商业实体，还是停留在2016年依赖手动输入卡号的过时遗迹的关键时刻。

如今的支付灵活性不仅指同时接受Discover、Visa和Mastercard等卡种，更在于顺应顾客的支付习惯，无论是通过一键点击的数字钱包、本地化支付方式，还是由AI代理代为完成交易。

众所周知，顾客希望按自己的方式付款。如果在线可用支付方式不足，10%的顾客会放弃结账。

接下来，您将了解2026年重要的支付选项，以及如何通过Shopify提供这些服务。

什么是支付灵活性？

支付灵活性意味着为顾客提供关于如何及何时付款的选择权，涵盖从刷卡支付、快速数字钱包到大额订单分期付款等多种方式。

商务领域的支付灵活性主要分为五大类别：

• 流行的支付通道：包括数字钱包、银行卡和即时银行转账。
• 快速身份验证：通过生物识别或保存的客户资料进行验证。
• 本地货币和本地化支付方式：让国际买家感到熟悉和亲切。
• 统一系统：在线和实体店使用方式一致。
• 灵活的付款条件：例如用于B2B账户的Net 30条款。

Shopify使企业能够在多个方面提供付款灵活性。Shop Pay作为一种加速结账选项，可保存配送和付款信息，让客户只需轻点一下即可完成结账。

通过Shopify Payments，您还可以提供Apple Pay和Google Pay等钱包选项，并支持超过130种国际货币。这有助于消除全球买家的支付障碍，提升客户满意度。

为什么在2026年付款灵活性更为重要

在2026年，付款灵活性至关重要。无法以偏好方式付款的顾客会选择离开，而非卡类支付现已占全球在线销售额的66%。

如果首选支付方式或分期付款计划不存在，顾客不会翻找钱包寻找卡片，而是直接离开。提供灵活性是将更多买家转化为实际购买者的最简单方式。

当你优先考虑选择多样性和速度时，就消除了阻碍购买的摩擦。例如：

• Dr. Squatch通过使用Shop Pay绕过手动输入，使移动端转化率提升了15%。
• Supernote通过简化使用Shop Pay的结账流程，在三个月内订单量激增了42%。
• 像Juiced Bikes这样的高客单价品牌，通过提供三、六或十二个月的Shop Pay Installments分期付款计划，使得超过2,000美元的产品变得触手可及。

Juiced Bikes电子商务总监Marisa Delatorre表示：“Shop Pay绝对是我们最受欢迎的支付方式。它提供了更快的用户体验，并且完全包含在结账流程中，因此客户不会被重定向到其他地方。如果客户已有账户，双重身份验证能让你迅速完成结账。”

本质上，当支付过程轻松顺畅时，客户会花费更多，并停留更久。

2026年值得考虑的支付灵活性组合

• 加速结账
• 数字钱包与无接触支付
• 先买后付（BNPL）与分期付款
• 本地支付方式
• 礼品卡
• 商店信用额度
• 银行转账
• AI聊天

提供多种支付方式，以满足客户期望并在市场中获得竞争优势。

加速结账

标准结账流程繁琐复杂，约18%的购物者因流程太长或太复杂而放弃结账。

Shop Pay等加速结账选项通过速度和信任感解决了这一问题。购物者看到紫色的Shop Pay按钮便知可以跳过无聊步骤。系统会自动填充收货地址和卡片信息，购物者无需翻找钱包或输入长地址，只需确认详情即可完成操作。

这将复杂流程变成了快速体验。例如Princess Polly，其针对已有Shop Pay会话买家的转化率提高了4.1%。该品牌电子商务经理Melanie Huang表示：“我们的重点始终是消除结账障碍。Shop Pay Auto Redirect完美契合目标，提供了流畅无缝的体验，深受已习惯这种便捷交易方式的目标人群喜爱。”

数字钱包和免接触支付

Apple Pay和Google Pay等数字钱包改变了购物方式。大多数购物者期望结账体验像使用手机一样快速、安全且支持生物识别。

ACI Speedpay Pulse Report显示，2019年至2024年间，钱包支付增长了105%，使用四种或更多数字钱包的购物者数量增长了十倍。总体而言，购物者希望将实体卡留在家中，转而使用免接触支付方式。

借助Shopify Payments等支付网关，您可以在线下或店内提供数字钱包作为支付选项。

BNPL（先买后付）和分期付款

价格冲击会立即扼杀销售机会。先买后付（BNPL）选项通过将大额总金额拆分为多笔小额付款来解决这一问题。

Motley Fool Money的2025年研究发现，超过半数的Z世代和千禧一代在购物时更倾向于使用BNPL而非信用卡。Shop Pay Installments等选项最适合自行车或身体护理产品等高价值商品，能避免因折扣急于出货。例如，Dr. Squatch通过该功能将平均订单价值（AOV）提高了60%。若订单价值较高且利润率健康，不妨在畅销产品上测试分期付款功能。

本地支付方式

各地支付习惯不同。在一个国家看似标准的流程，在另一个国家可能感觉有风险或笨拙。人们信任生活中其他事务所使用的按钮，如银行应用或本地优惠券。

以荷兰为例，信用卡仅占在线购物的14%，几乎每个人都使用iDEAL。在墨西哥，购物者在电子钱包、银行转账及OXXO Pay等现金支付方式之间分流。若只提供信用卡支付，等于向整个国家的潜在客户关门。

SuitShop曾差点放弃全球销售，但通过Shopify Managed Markets扭转局面，为每位顾客提供熟悉的支付方式后，国际转化率跃升32%，全球总订单飙升600%。

礼品卡

礼品卡是吸引新粉丝的好方法，为新老顾客都提供了消费余额。2025年3月调查显示，81%的受访者在去年购买了礼品卡，约57%的人表示收到礼品卡会促使其尝试新商家。

商店信用额度

商店信用额度是与顾客账户关联的非现金余额。当出现意外情况时，可使用它挽救交易。例如，顾客退货时可提供即时信用额度而非现金退款，以保留资金；或在订单延迟时向VIP客户发送少量信用额度。

银行转账

高价值商品和B2B交易常通过直接银行转账进行。商品价格较高时，刷卡手续费会侵蚀利润，银行转账正日益普及。

美联储2025年7月报告指出，此类支付能降低成本并简化大额交易。BCG全球支付报告显示，这些转账占数字零售支付的25%，仅在2024年就增长了40%。

你可以在Shopify上通过手动银行转账或iDEAL等工具设置此功能。注意手动支付会增加工作量，必须确认资金到账后才能发货。建议将其保留用于最昂贵的商品或B2B交易以节省手续费。

AI聊天

购物方式正从搜索栏转向聊天窗口，即“代理式商务”。人们向AI寻求建议并希望立即购买心仪商品。

到2025年底，ChatGPT周活跃用户达7亿。妙处在于无需重定向：购物者在对话开始的地方完成购买，既保持追踪清晰，又消除摩擦。例如，顾客要求购买一款售价低于80美元且可运往墨西哥的皮革钱包，AI会处理其余事宜，用户在聊天界面内使用现有结账规则完成支付。只需拥有准确的产品目录和清晰的运输政策即可。

建议使用Shopify免费审计工具检查结构化数据和robots.txt是否已设置好，以便AI购物助手发现并推荐产品。

如何在Shopify上实施支付灵活性

若结账流程要迎合不同客户偏好，可在Shopify管理后台的设置 > 支付中管理相关选项。

1. 建立您的支付网关

一切始于可靠的卡处理商。Shopify Payments是最简单的途径，激活即可自动集成大多数功能。若使用PayPal或Authorize.net等外部提供商，从列表中选择，输入凭据并点击“激活”。

2. 启用加速结账

添加数字钱包以满足速度需求。在支付菜单中点击提供商旁的“管理”，勾选启用Shop Pay并按提示验证银行信息。

3. 提供BNPL和手动选项

在Shopify Payments下点击“管理”，勾选Shop Pay分期付款，允许客户拆分付款。

对于银行转账或货到付款（COD），请选择手动支付方式，并确保填写支付说明部分，以便客户知道如何完成购买。