Desi Perkins在2010年代成为互联网上最受信赖的美容创作者之一。2020年，当她推出自己的眼镜品牌DEZI时，并非通过融资或引入合作伙伴实现，而是默默积攒多年品牌合作收入并全数投入。这一赌注迅速获得回报：DEZI首日售罄首批库存，24小时内销售额达250万美元；首次补货更是突破360万美元。然而，病毒式售罄也带来运营挑战，迫使她在实战中学习业务管理。在此，她详述了如何自筹资金启动项目、为何聘请顾问而非盲目行事，以及那些教会她真正读懂客户的失败经历。
关于设计眼镜而非彩妆：
最顺理成章的选择本是彩妆，但我签有美妆领域竞业禁止协议。当时我以Ipsy创作者身份签约——这是我获得的第一笔大型社交媒体商业合作——这意味着不能接任何外部美妆品牌合作。因此，当非美妆类合作机会出现时，我立刻抓住。在做彩妆前我曾上过设计课，一直想从事设计工作，原本设想是服装设计，从未想过是眼镜，但这依然非常酷。
他们带着现成镜框找我，说我可以挑选颜色和镜片。我问是否可以自己设计，对方答应了。我画出草图，丈夫Steven帮我用Photoshop制作出来，最终成为该品牌最畅销太阳镜——最初十二分钟内销售额达700万美元，在Nordstrom配饰类目中销量排名第二，与众多成熟品牌竞争。我相信直到今天它仍是头号畅销品。
在此之前我从未销售过任何东西，完全不知道自己也能卖货。我只是在家创作并上传内容，唯一衡量指标就是社区反馈和评论区互动。当网站崩溃且所有商品售罄时，这让我意识到拥有一群真正愿意现身支持的受众。
将内容创作事业视为品牌以实现自我融资：
在考虑品牌化之前很久，我就知道要投资自己。因此，我将内容创作——即作为美妆博主、网红的身份——视为一个品牌。从这些合作中赚到的每一分钱，包括参与的所有非眼镜类合作收入，我都存了起来。我一直知道总有一天要把这些钱再投资到自己身上，所以我是完全自资的。
关于拒绝在“不知自己在做什么”的情况下大规模推出产品：
首先要解决从哪里开始的问题。要做的事情堆积如山，而在建立企业方面，有很多东西确实不知道。
拥有一个良好的交流网络很有帮助。我很幸运拥有身为创始人的朋友，Steven也有他的朋友，我们长期与许多人会面并寻求建议。在开始之前先学习非常明智——尽可能多地与人交谈，尤其是那些已经经营过企业的人。
我们选择聘请顾问，因为不想在不了解情况的前提下如此大规模地推出重要项目。鉴于粉丝规模，我知道不能从小处着手，必须大规模推出，这令人恐惧。因此，我希望有行业经验的人帮助我们将产品推向市场。
关于上市首日24小时内销售额达到250万美元的那一天：
首次宣布品牌成立时，我们没有发布关于品牌具体内容的帖子，只是开通了Instagram账号——没有图片，也没告诉人们在卖什么。第一天仅这个账号就吸引了30万粉丝，没人知道我卖的是什么，也不知道发生了什么。
就在发布前夕正值疫情高峰，没人出门，我压力巨大。曾一度推迟发布，因为感觉时机不对且很害怕——把所有积蓄都投了进去，产品却一直搁置。最终我和Steven对视一眼说：“我们必须得发布了。”
我们在第一天就售罄了。单日销售额达250万美元，完全出乎意料。我和Steven哭了——坐在浴室里还拍了一张两人含泪的照片。独自承担如此巨大的风险，而我们当时对此毫无准备。
关于为何售罄既是好事也是麻烦事：
售罄令人兴奋，从外部看也会制造热度——人们会认为这是一个经常卖断货的品牌。但在那之后就无法再赚钱了。
我们无法补货三个月，因为没料到会全部售罄，而重新进货周期大约需要三个月。因此整整三个月都在努力获取新库存。随后补货时又卖出360多万美元，那是一段非常超现实的经历。
关于那个“将永远困扰我”的颜色：
当你不仅经历成功也遭遇失败时，才会真正体会到作为创始人的责任。原以为某些产品会大卖——结果发现人们并不喜欢薄荷绿和玉绿色，那种颜色将永远困扰着我。
你以为某款产品会表现良好但它却失败了，而你始终在向客户学习。需要这些失败来了解目标客户是谁以及如何调整方向。这是学到的最重要一点：问题总会存在，必须灵活应变，不能沉溺于问题中——那只会让你一蹶不振。
一个重要教训是订单数量。起初对许多不同产品都订购相同数量，现在会按A、B、C类思考——哪些会表现极好，哪些只是锦上添花。即使是非常看好的设计，如果不太容易日常佩戴，也可能会减少订购量。
关于打造一个能超越创始人生命周期的品牌：
去年设定了一个目标：人们未必会知道我是这家眼镜品牌的拥有者。这并不是想与之保持距离，而是希望创造即使没有我推动品牌也能独立存在的局面，让它成为一个自主运营的企业。
合作是其中的重要组成部分。我们与Monet McMichael进行了一次大型合作，她为我们带来了完全不同的受众群体。这正是合作对企业的价值所在——能接触到原本不属于你的新客户群。
最近在一次行业晚宴上，坐在我旁边的一位年轻女孩问我做什么工作。我说拥有几家公司——总是轻描淡写。朋友插话说：“她拥有一家非常成功的眼镜品牌叫DEZI。”女孩说：“你拥有DEZI？我很喜欢这个品牌！”那一刻感到无比欣慰，因为这正是所期望的——让品牌在我之外继续生存和发展。
如今创始人主导的品牌正迎来一波热潮，可能会让人觉得只是昙花一现。那么如何在潮流退去后依然屹立不倒？关键在于真实性——保持诚实、真实并与客户建立信任。可以拥有庞大粉丝群体，但这并不意味着就能获得销量。有人可能因为关注你、喜欢你而进行首次购买，但如果产品不好或者体验不佳就不会再次光顾，这样就无法建立起品牌。
请在Shopify Masters上收听Desi的完整对话，了解她母亲通过纸娃娃游戏教她独立解决问题的经历，为何DEZI Skin仅以一款针对自身色素沉着问题的SKU上市，以及作为创始人和母亲如何在设定界限与追求平衡之间做出选择。