亚马逊的延长假日退货政策将于2026年11月1日再次生效,符合条件的商品可退货至1月底。今年,该公司还告知卖家,该政策将在未来持续适用。
2026年11月1日至12月31日期间购买的商品可退货至2027年1月31日,但苹果品牌产品除外,其退货截止日为1月15日。该政策自动适用于卖家自发货和亚马逊物流(FBA)订单,现有退货资格和退款条件保持不变。
亚马逊表示,延长退货窗口旨在“加强年末购物季期间的客户流量”,并且与往年公告不同,此次明确表示“该政策将每年适用”。
这至少能消除卖家在假日规划中的一些猜测,因为过去几年他们一直在等待亚马逊确切何时开始延长退货窗口。
2022年,该政策于9月30日宣布,并于10月7日生效,留给卖家的准备时间非常少,可能导致购买的商品在将近四个月后才被退回。在遭到强烈反对后,亚马逊在2023年将延长退货期调整为11月1日开始,豁免了公司在秋季Prime促销活动期间销售的商品,并在2024年和2025年继续沿用相同的时间表。
这是亚马逊连续第四年将11月1日作为假日退货期的开始日期,但也是首次明确告知卖家该政策将每年适用,而不是让卖家每年秋季等待新的公告。
亚马逊并非唯一一家在假日期间将退货期限大幅延长至正常30天之外的电商平台。沃尔玛于8月宣布,2026年10月1日至12月31日期间购买的大多数商品可退货至2027年1月31日,这使得沃尔玛市场卖家比亚马逊多出一个月的延长退货期。
沃尔玛的延长政策排除了某些类别,包括无线手机、保护计划、大型家电、戴森产品、食品饮料以及部分季节性商品和奢侈品,但对于大多数符合条件的商品,10月1日的开始日期意味着在窗口初期购买的商品可能在近四个月后仍可退货。

