实施欺诈和“设局”的不仅限于网店，客户也可能参与其中。以下列举案例，展示客户如何以各种方式试图非法骗取网店的钱财。
尊敬的阿列克谢：
昨天我终于收到了期盼已久的桌子。在仓库拆箱检查时表面无损伤，但在家展开桌面时，可折叠部分从铰链处脱落砸到妻子腿上。桌面过重导致事故，幸好仅擦伤未骨折。若当时一岁的孩子在场，后果不堪设想。
此外，桌面坠落打穿了地板两处（附照片）。房屋装修不足半年，更换复合地板需拆除整体结构，且因定制衣柜无法移动，拆装成本高昂；同时该颜色地板已停产，难以修复。
如此沉重的桌面竟使用脆弱铰链，金属部件被自重扯断、支撑杆剪断（附照片），产品存在严重设计缺陷与安全隐患。高价购买却获劣质商品，令人失望。
销售此类商品严重损害店铺品牌形象。鉴于妻子受伤、装修受损及商品报废，现提出以下诉求：
- 退还货款11,923卢布；
- 赔偿地板维修费（材料+人工）10,000卢布；
- 支付精神损害赔偿10,000卢布。
期待尽快回复并解决问题。
消息的作者
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