我们继续延续传统,对在线商店的用户体验进行评估和分析。今天的分析对象是一家销售绘图仪、打印机及其相关产品的在线商店——Принтер-Плоттер.ру。好了,开始吧!
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这家商店非常成功。首先值得称赞的是其选定的细分市场。该市场本身定位较为狭窄且颇具吸引力。店主没有盲目地销售各种电子设备和器材,而是专注于竞争较低且利润丰厚的领域——打印设备及耗材的销售。
在结构和标记方面没有发现明显的缺陷,但尽管如此,在我看来仍有一些小瑕疵:
- 联系模块:是否可以考虑将其移至模块2旁边?或者特意将两者分开,以使头部区域更宽敞?
- 营业时间:工作时间为9:00至19:00。其余时间商店不营业吗?订单无法提交或接收吗?
- 新闻模块:在之前的分析中我也注意到类似的不足,商店作者也同意我的观点。是否可以将该模块缩减为3-4条新闻,或者采用滚动显示?然后在下方插入信息性模块,例如“与我们合作”或“我们销售_____”(并展示HP、Xerox等知名品牌的标志)?或者根据需要添加在线顾问功能(虽然我认为你们接听的电话比收到的消息更多)。
商品页面
对商品页面没有任何意见,真的无可挑剔!这种情况确实存在!现在下订单:对于不支持电子货币支付的在线商店来说,这非常合适!但是!请将标记为1-2-3的部分替换为订单填写的步骤(阶段)。访客将看到距离完成购物车还有多少步骤,以及当前处于哪个阶段。填写完毕,继续。
购物车
- 为什么不能编辑订单?还是说根本没有这个功能?
- 如果确实提供配送服务,请在结账流程中直接计算运费。
提交订单
内容显得有些单薄和模糊。建议添加一张经理回电的照片,或者写上“如果您愿意,也可以拨打确认订单并讨论所有细节”。
总体印象
这是一个经过深思熟虑且专业的在线商店。网站上没有多余或令人感到负担的信息,所有内容都井井有条,触手可及。最重要的是,店主团队自行完成了设计和结构搭建,这一点非常值得称赞。经历过这些过程后,后续类似项目的开发和优化会变得更加轻松。
任何希望获得在线商店评估的人,都可以在论坛的“在线商店用户体验评估”板块留下申请。

