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电子商务网站可用性评估 第9部分

电子商务网站可用性评估 第9部分 俄区外贸通
2011-12-01
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导读:继续“电商网站用户体验评估”栏目,今天我们关注的是女性时尚电商平台 Kinky.com.ua。起初,这家店铺以高端大气的形象给人留下深刻印象,不禁让人疑惑:它是否还存在哪些不足?基于 Webasyst

继续“电商网站可用性评估”栏目,今天我们分析女性电商网站 Kinky.com.ua。起初,这家店铺以高端形象令人印象深刻,不禁让人好奇:它还有哪些不足?基于 Webasyst 平台、经过人工精心打磨、配有高质量的 Flash 广告以及周密的营销策略——所有这些都表明,开发团队在创建和运营该电商网站时投入了极大的心血。然而,尽管如此,店铺中仍存在一些值得关注的细节。那么,我们开始吧!

主页

1 - 可以在电话模块后添加第二个回拨模块,将链接命名为“由我们回电”或“请求回电”。可以合理推测,如果用户找到了电话号码但不想拨打(可能因为费用较高),此时您的回拨模块就非常适用。这样可以将两个重要元素组合在一起,从而节省第二个模块所占用的空间。

3 - 可以尝试将“我的购物车”区块向下移动至“礼物”附近,使礼物位于购物车的右侧。顺便说一句,我最初联想到这确实是一个(无偿的)礼物。尝试自动向任何购买行为赠送礼品卡(即使金额很小)。这样一来,顾客的购物车里就已经包含了一份礼物,他们只需再买些东西即可获得。这种方法虽然古老,但如果运用得当,可以带来收益。无论如何,“购物车”与色彩鲜艳的礼物包装放在一起,只会对你有利。

5 - 缩小按钮,为其编号并降低亮度。

6 - 考虑将本模块与第7号模块互换位置。目前,商店页面的左半部分图片过多,右半部分文字密集,导致两者混杂在一起,难以阅读。在建议的方案中:左侧突出展示Flash横幅广告,右侧展示您的视频内容。

8 - 在底部重复列出主要商品类别的链接。

9 - 主页面中划掉的原价显得缺乏说服力且不合时宜。更合理的做法是在商品详情页以百分比形式展示折扣,或者在主页面单独设置一个区块来展示打折商品。

10 - “Kinki 网上商店——为什么?”以标题形式提出的这一问题缺乏逻辑。如果改为“Kinki 网上商店——为什么选择我们?”,则更具吸引力且合乎逻辑。

11 - 请确定网站上使用的是哪个名称(Кинки 或 Kinky)。该名称听起来像一个良好且充满希望的品牌,有望在乌克兰市场脱颖而出成为领导者。不要从自身角度对其产生双重解读。建议使用第二种变体。

接下来看商品页面

1 - 建议将商品名称移至页面右侧、评分上方(使产品名称的起始位置位于商品图片之后)。

2 - 先让用户选择商品数量,然后显示价格,最后再提供购买选项。

3 - 将其添加到描述区块中。是的,对于香水来说这很难做到,但仍然可以列出主要香型。巴尔达萨里尼的橙子香调非常熟悉:“干燥橙皮的柔和香气”。任何情感和感受都能找到对应的联想和词汇。顺便一提,Baldessarini 香水品牌并不属于 Hugo Boss 的香氛系列。

4 - 将社交网络按钮移至商品图片下方更为合理,因为访客更倾向于根据视觉印象点击这些按钮。

5 - 该区块最好隐藏在折叠面板下。由于它占据商品卡片下方的大量空间,通常不会被访客使用。

6 - 此区块更有效的方式是用具有相似参数(如品牌、型号等)的商品进行替换或补充。

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