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电商网站可用性评估 第18部分

电商网站可用性评估 第18部分 俄区外贸通
2011-12-08
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导读:延续已成为传统的“可用性评估”栏目,今天我们来分析一家销售包袋和公文包的在线商店——Mr. Сумкин。 首页 1 - 该区块被大量文本和信息链接严重“污染”。链接的字体颜色与区块背景部分融合,难

延续已成为传统的“可用性评估”栏目,今天我们来看一家销售手提包和公文包的网上商店 Mr. Сумкин

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1 - 该区块被大量文本和信息链接严重“污染”。链接所使用的字体颜色与区块背景部分融合,导致辨识度降低。背景中的手提包分散了用户对链接的注意力。建议对该区块进行整理,改为单列布局,并仅保留对买家最重要的链接。

2,4 - 电话和联系方式最合理的布局方式是采用经典方式,即放置在网店标志旁边。考虑到腾出的空间,元素的布局及其相互关系将更加和谐且易于理解。城市选择可以通过类似的下拉菜单实现,该菜单支持选择地区并切换页面顶部的电话号码。

3 - 考虑到该链接的重要性(结合店铺规模),我们仍建议在当前区块中重复列出商品类别。用户点击这些链接的频率远高于信息类链接,而后者大多与区块1中的链接重复,并非面向访客或买家。建议将面向合作伙伴和供应商的信息链接以“关于我们”子菜单的形式呈现。

5 - 购物车可以放在更显眼的位置,即第2区块的位置。

6 - 为什么您用这么小的区块来展示您的优势(而且这些优势相当显著)?请考虑一下,也许值得采用更大的解决方案,比如图形化动画滑块,以便突出和强调这些信息。您低估了这个区块的潜力。

7 - 标准配置 - 靠近购物车。

8 - 可以考虑与第6区块相邻使用,前提是两者进行相互调整和完善。

9 - 这应该由您的经理和编辑人员负责,而不是由商店访客处理。使用此类元素表明您可能在某些方面存在疏漏。您真的需要让潜在买家去思考您的准时性吗?

10 - 子类别缺乏结构化。内容分散,换行不当,导致信息获取成本较高且充满问题。

商品分类页面

1 - 也许可以用其他方式高亮显示访客当前所在的分区颜色。

2 - 这是什么?如果您想引导访客,网站还有其他导航方式(例如重复的“面包屑”导航、“上-下”箭头等)。附注:目前的做法算不上内部链接建设。

商品页面

1 - 尽管产品本身的尺寸各异,但请统一所有缩略图的大小。这样看起来会更美观。当然,现有的方式可能也有其意义——即与其他商品进行比较。无论如何,建议您尝试一下不同的做法。

2 - 水印对网店访客来说“并非好事”。是的,我们理解您对商品照片版权的担忧,但请考虑以更“温和”的方式使用它。

商品页面

1 - 为什么要如此强烈地突出显示此元素?

2 - 投票和商品评价可以通过简单地将鼠标悬停在星号上并快速选择所需数量的星号来解决。这样可以节省大量空间,避免多余的文本、操作和页面刷新。

3 - 使用 *** 高亮文本是90年代的方法。请尝试用其他方式设计此功能。

4 - 即使点击此链接,也不一定能立即明白该服务的含义。请尝试以其他方式实现它(例如:悬停时弹出的窗口)。

5 - 这是一个请求吗?它为什么出现在商品页面上?您是想让顾客购买商品还是留下评论?即使您的目标是后者,您也是在向访客/买家索取什么,而没有提供任何回报。请问——从这个链接到完成问卷的转化率很高吗?

6 - 我们起初以为这是评论和留言板块,结果发现这是一个提问表单。建议还是将其用于其原本的目的,并在其他板块(例如第3板块)提供提问的功能。

7 - 这正是应该放在第6板块之前的内容。

恐怕这就是我们在该网店中发现的所有缺点。毫无疑问,网站需要进行根本性的改变。Mr. Сумкин 拥有良好的声誉、成熟的机制和稳定的客户群。我们真诚地建议您再次考虑对您的网店进行合理且专业的重新设计。

同时提醒所有其他人——要想进入“可用性评估”栏目,只需在论坛相应部分提交申请即可。

祝您节日期间的交易顺利!

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