下午好。本期“可用性评估”栏目的候选人当之无愧地占据了第20个里程碑位置。现在向您介绍——ekonomsvet-nadom.ru在线照明设备商店。此类细分领域在我们的栏目中较为罕见,因此我们建议对其进行更深入的探讨。
此外,值得一提的是,今天的评估具有独特性,可以称之为“双重”评估。为什么呢?读完本文即可知晓。
主页

首先值得称赞的是主页的简洁性。我们几乎没发现任何多余元素,这是一个出色的设计决策。但有几个细节我们希望提出并加以探讨。
1 我们认为页眉中的该元素是多余的。首先,它会分散用户对商店联系电话的注意力。其次,在提供的四种联系方式中,这种方式可能是访客最后才会使用的。更合理的做法是将它作为完整的联系表单放到“联系我们”部分,因为目前该板块在那里并不存在。
2 弹出式城市选择表单也让我们感到意外。也许它本身并无不妥,但为何要采用这种形式?如果潜在买家来自郊区城市,例如莫斯科州的某个城市呢?或许直接在主页上使用一个区块即可?该区块已经足够醒目,能有效吸引注意力。对了,还有一个细节:在选择城市并刷新页面后,除了标志下方的文字外,其他内容都会更新。这可能会让人困惑。
3 这个部分相当可疑。它传递了哪些有价值且能促进销售的信息?你公开亮相并开始了工作吗?读者读到这句话时,脑海中会浮现出什么想法?这是一种相当经典且陈旧的刻板印象——“刚开业,意味着一切尚未理顺,故障频发”。
最关键的一点是,你直接从灯具电商网站的主页推荐购买餐具和家居装饰品。是的,这些品类可能在“室内装饰风格”上相似,但它们是完全不同的商品类别。将不同主题的商品混合在一起并不是非常有效的做法,尤其是在电商网站的起步阶段。
关于社交按钮,我们持怀疑态度,因为它不应出现在主页的中心位置。只有当社交媒体上开展与网店商品销售直接相关的营销活动时,才可使用此类按钮。此外,点击该按钮后打开的页面与网店在同一窗口中显示,这可能导致访客流失。
4 这是一个非常有用的模块,向特定访客介绍您的优势。但它位于页面最底部,很难访问到。
类别页面

此外,页面设计非常出色且经过精心打磨。原则上无需对页面进行重大改动。我们仅想指出几点建议。
1 或许可以考虑将这两个按钮上下排列。即上方为“商品对比”,下方为“排序”。
2 这些链接的点击量是否很大?虽然您有权使用它们,但在我看来,在此处放置这些链接显得多余。更合理的做法是在商品详情页中使用这些链接,并直接提供该系列的所有照片。“比较”功能固然不错,但在您的情况下,“快速直观展示”非常实用,因为顾客是挑选商品,而非专门寻找某一款特定型号。
3 曾考虑将此模块移至页面上方,但那样可能会降低标题和类别名称的可读性。因此,保持其当前位置即可。
浮动购物车的设计是个很棒的主意。
商品详情页

1 如前所述,请为该链接添加图片,这将显著提升点击量和访问量。
2,3 如果您希望在商品详情页使用这些元素,建议让它们在新窗口中打开。
4 可以在这里尝试放置“相关商品”或“推荐查看”模块。商品卡片本身设计简洁美观,没有多余内容。但既然您销售的是灯具,不妨在商品详情页中以一个小模块的形式,向客户提供更丰富的选择。
正如文章开头所承诺的,今天的文章将补充一段由我们的合作伙伴usertest.ru提供的精彩视频资料。他们针对指定用户群体进行远程可用性测试,并在测试过程中解释用户对网站内容的理解与困惑之处。这些服务在指定的用户群体中开展远程可用性测试,测试者会说明他们在您的网站上哪些内容易懂、哪些内容难以理解。
言归正传——以下是其中一位受测者的反馈。设定的年龄组为27至45岁,收入水平为中等及以上。居住地:莫斯科市。
在指定的目标群体中进行远程测试比标准评估方法更快、更便捷且效率更高,能够发现网站上的主要问题。欲了解更多关于此方法的信息,请访问合作伙伴官网。

