
本文编译自《移除这一设计元素使点击率提升了27%》。鉴于界面繁杂是中型电商网站的通病,我们希望此文不仅对这类网站有所裨益,也能帮助那些快速发展但难免犯错的企业规避类似问题。
过滤器
为提升浏览体验,设计师常在分类页引入筛选功能,以便访客按条件排序并精准查找商品。然而,此类功能的实现往往不够合理,适用性也常显不足。以下案例可供参考:
曾 
变得 
针对网站受众的研究表明,在测试版页面中完全移除商品筛选器后,点击量显著增加(CTR 提升近 27%)。众所周知,商品点击量的增长意味着浏览量与潜在销量的提升。
或许您认为分类页的多样化筛选能优化用户体验,但唯有通过A/B测试,访客才能给出真实反馈。这一看似微小的改动,实则是影响网店访客整体行为的关键因素。
类别
需警惕类别页面的信息过载。设计师常按运营要求堆砌链接、模块及促销信息,导致页面沦为杂乱的信息仓库。

用户点击分类链接时,首要需求是查看该分类下的商品,其次才是其他内容。但在实际设计中,主次关系往往颠倒。

尽管用户最终到达的区块大致如下:

试问,有多少比例的访客能找到该区块并达成目标?因此,切勿试图同时实现多个目标。应确定最高优先级任务,通过界面优化予以落实,并在特定周期内对受众进行测试——因为只有他们能验证您的决策是否正确。
祝销售顺利!

