大家好！今天我们的文章将聚焦于在网店中使用视频这一环节。也许这个话题对您来说略显常规甚至老生常谈，但在分析了大量相关资料并基于我们自身的经验后，我们决定将最实用、最具时效性的建议与指导汇总在一篇文章中。 文章开头，我们将首先探讨为何强烈建议在网店描述中补充视频内容。随后，我们会介绍在使用视频指南和视频描述过程中可能出现的典型错误，并提供具体建议，帮助您最有效地利用视频功能提升网店体验。 那么，让我们从值得强调的优势开始：
对排名结果的影响
早已不是什么秘密，在页面主要内容中使用包含不同视频信息的区块，能显著使其在搜索结果中与竞争对手的同类页面区分开来。搜索引擎在页面上看到来自 YouTube 的区块时，会在计算与搜索请求相关性的算法中增加一个“分数”，因为毫无疑问，带有视频的页面，结合文本和图形信息，被视为更全面、更具信息量。 也许在阅读其他网络博客时，你曾注意到它们的作者经常在文章的末尾或中间插入各种 YouTube 视频。这些视频包括短片、科普节目、搞笑片段等，往往与所读文章的主题无关。正如你所理解的，这样做正是为了“丰富”并补充页面的额外因素，间接影响其在搜索结果中的排名。 我们认为，对于在线商店来说有一个非常重要的补充说明：商品页面不适合使用任何随意的视频。无论是从 SEO（还是从用户体验）的角度来看，只有当视频标题中包含特定的关键词，且视频内容及其标题与该视频所在的页面商品相匹配时，才能达到最大效果。
搜索结果中的额外展示位
Google和Yandex早已在普通搜索结果中为视频预留了独立展示位。这些位置占据结果总量的首位且占比最大，因此更有可能获得更高的点击率（CTR）。配合引人入胜的视频标题与描述，你便有机会将目标流量引导至你的YouTube频道，并进一步将其引流至具体的商品页面。
对购买决策的积极影响
我们对两家俄罗斯在线商店进行了一项小型研究，发现约有30%至40%访问商品页面的顾客，如果页面上有该商品的产品介绍视频，会点击开始播放按钮。此外，视频的存在以及按需观看视频，对整体转化率有积极影响。与没有视频的类似商品页面相比，展示产品特性及使用方法的视频的商品页面，其整体转化率提高了约15%。
信息补充
访问商品页面的顾客期望获得关于所浏览商品的详细且尽可能全面的信息。如果页面上缺乏这些信息，顾客很可能会转向您的竞争对手那里寻找缺失的信息。而且，往往很难猜出顾客可能会产生的各种疑问。因此，视频能够以几乎紧凑的格式传递最大量的信息。
增加网站停留时间
观看视频迫使顾客在网站上停留更长时间，这只会对您有利，并让顾客对您的在线商店产生更大的熟悉感。
网站的“活力”
视频，特别是当其中不仅有画外音，还有真人出镜时，很好地打破了单调的信息呈现方式，并为在线商店增添了相比线下实体店所欠缺的东西——与卖家的直接联系和生动交流。真人说话的特点是，人不仅能传递口头信息，还能用情感来丰富它。有时，这在销售中非常有用。
提升信任度
尽管拥有普通的数码相机就可以拍摄视频，但大多数在线商店店主仍然认为这一过程需要巨额资金投入。而这往往是阻止他们行动的因素。也许这种想法对您有利，因为您的顾客也这么想，因此，通过在描述中添加视频，您向顾客展示了您是一家成功的公司，对待业务和销售有着严肃的态度。 实际上，如果您决定亲自从事商品视频拍摄，唯一需要的只是可以从互联网上大量资料中学到的一点技巧、您的时间和自身努力。当然，如果您希望做到最高标准，您将不得不在照明和最低限度的设备上进行投资。但作为回报，您将获得独特的原创视频，如果运用得当，将为您带来诸多益处。
从优势转向实用建议
多种选择
首先，为了让大家有一个整体的了解，请制作同一款商品的几个不同版本的视频评测，并展示给你的朋友、熟人或同事。是的，这种方式并不等同于焦点小组访谈，但它能帮助你发现一些共性的不足（例如语调、语速、讲述者的语言清晰度等）。
从一开始就吸引观众
正是这些元素决定了访客是否继续观看该视频。在视频开头，你可以采用一些引人好奇的语句，例如：“看完这个视频，你将了解如何以最大折扣或获得赠品购买此商品……”或者“在这个视频中，你将发现这款商品的隐藏秘密”。总之，用任何适合你和目标受众的方式去制造悬念、吸引注意力。
不要过度追求时长
介绍商品所有功能和特性的最佳时长不超过5分钟。如果视频过长，访客将缺乏耐心。但如果确实想更详细地介绍某款商品，建议单独制作一个完整的视频评测，在其中你可以自由设定所需的视频时长。
对视频本身进行品牌化包装
大多数文章建议对YouTube频道进行品牌化处理，插入商店问候语等。我们建议更进一步。众所周知，有很多爱好者会抓取这类视频，去除多余链接及将拍摄内容与特定商店关联的其他标识。因此，我们的建议是在视频布景中使用品牌化元素。例如，可以使用一块白色布料作为商品背景，上面印有你的网店标志和地址；或者让身穿公司制服的员工来介绍商品。这些标记无法在不严重干扰视频本身的情况下被移除，从而确保你保留视频的独特性及其与你网店的明确关联。
充分利用YouTube的附加功能
充分挖掘YouTube的潜力。在叙述和展示商品的过程中，可以在视频中插入文字提示（甚至可以用幽默的方式呈现），以及指向其他商品或分类的链接。
使用访客能理解的语言
用访客能理解的语言与他们交流，避免过多使用专业术语和冗长的句子。用简单易懂的语言，通过简短且易于接受的句子来解释商品的特点和优势。 你可以回想一下《沙发上的商店》节目中那些令人厌烦的广告片段，其中充满激情地讲述着购买某些往往存疑的商品所能带来的种种好处。这段视频是分析措辞设置和与访客构建“对话”的一个非常有趣的案例。但无论如何，切勿过度模仿，也不应完全照搬他们的销售风格。
保持情感投入
回想一下苏共中央代表大会上那些令人疲惫、枯燥乏味的报告，避免重蹈覆辙。保持微笑，在某些情况下，说话声音可以比常规稍高或稍低，适度地（！）使用手势，用手部动作辅助叙述。生动、完整且健康的讲述远比单调地照本宣科地朗读商品特性要好得多。
用语音突出关键词
尽管听起来有些奇怪，但请偶尔在讲述中提及关键词——即您的产品名称。这不会对SEO产生任何影响。相反，它会产生心理效应，防止访客忘记他们来到您这里的初衷。
展示商品在实际使用中的状态
任何无法触摸商品的访客最想看到的是什么？当然是看它如何工作。因此，最好展示商品在活跃和运行状态下的样子，而不是仅仅从包装中取出、像“死货物”一样静止摆放的样子。
即兴发挥
但请仅在合适且能100%引发您预期反应的场合这样做。90%的情况下，受众已对刻意模仿的即兴发挥和“标新立异”感到厌倦。有时，保持简单自然反而更能吸引人们靠近你。
不要忘记目标本身
沉浸在叙事中时，别忘了主要目标——销售商品。应在结尾处提及这一点，通常以近乎直白的方式表达，但必须强调您（且仅您）能为买家提供的独特优势。
谈论促销活动
在视频评测中，可以笼统地提及您网店可能正在进行的促销活动。例如：“顺便说一句，我们的网店经常举办特卖活动，以市场上最低的价格销售商品。您可以亲自去看看。”同时，可以通过 YouTube 的弹出提示功能添加指向折扣和特卖页面的链接。
帮助搜索引擎
情况并非表面看起来那么简单。尽管搜索引擎自豪于其高级的内容分析与筛选能力，但仍可协助它们识别您店铺页面中的视频区块。 对于 Google，您可以创建一个单独的站点地图（sitemap），其中包含网站上使用的所有视频链接。详细操作指南请参阅官方支持文档。 对于Yandex，也有其用于通知和收集网站视频素材信息的工具，可通过Yandex Webmaster帮助中心了解相关详情。
分析销售和浏览量
这听起来可能有些奇怪，但有时不妨将商品在页面中嵌入视频前后的销售情况进行对比分析。此外，通过观察多个采用不同展示格式的商品的整体表现，您可以推测出哪种展示格式对您的目标受众最为有效。
大胆尝试
软件技术不断进步。海外开发者推出了众多解决方案，其中一些专为电子商务设计，允许直接在视频模块中扩展视频功能，例如展示额外商品、提供视频窗口内直接购买的功能、集成社交媒体“分享给好友”功能等许多其他有趣的功能。在这些服务中，我们特别推荐LiveClicker等专业视频交互平台。希望这些建议能促使您丰富商品描述，并添加视频评测和简短的使用说明。祝您销售顺利！