如何向买家追回鉴定费用？

有人有因商品质量问题未获证实的索赔而花费的费用退款经验吗？

总之，故事很长。
卖出了一件昂贵的商品，买家告知无法使用。
我们自费将商品寄回。经检查，没有问题。
随后送交独立机构进行鉴定，并获得了未发现问题的鉴定报告。
最终，客户承认是“自己搞错了”，因为产品安装不当。

现在的关键问题是——如何让他支付我们垫付的运费和鉴定费？
即使有鉴定报告，他仍拒绝付款。

金额不算特别大，但这关乎原则问题。
总不能让我们再自费把商品寄回去吧。