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在线零售协会简介

在线零售协会简介 俄区外贸通
2013-02-13
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导读:大家好!鉴于近期一些事件反映出部分电商市场参与者希望直接干预行业并组建专业协会,同时考虑到其他市场参与者和普通网店店主可能甚至不了解他们的意图和行动,我们认为有必要向读者更详细地介绍俄罗斯在线交易市场

大家好!鉴于近期部分电商市场参与者希望成立专业协会以直接影响行业,同时考虑到其他市场主体及普通网店店主可能对其意图和行动缺乏了解,本文旨在详细介绍俄罗斯在线交易市场中的专业组织现状。

需说明的是,E-pepper.ru编辑部并不反对成立此类组织。我们支持那些以多数人名义提出、旨在促进市场发展并改善客户关系,且经过全面权衡的合理决策。只有多角度深思熟虑的决策,才能确保其在市场条件下的成功实施。

目前市场上存在以下专业组织:

  • АРИМ(俄罗斯互联网商店协会)
  • НАДТ 和 Роскомнадзор(国家远程贸易协会)
  • НАУЭТ(国家电子贸易参与者协会)
  • 俄罗斯电子通信协会(РАЭК)电子商务委员会
  • АКИТ(互联网贸易公司协会)
  • АКРЭТ(零售电子贸易公司协会)

以下是对各组织的详细审视。

АРИМ(俄罗斯互联网商店协会)

Шиколенков Тимофей,电子商务专家,АРИМ创始人之一

“АРИМ”是2003年首次尝试建立的网上商店协会。工作组(含部分现任俄罗斯电子商务协会АКРЭТ成员)完成了章程起草与协商,域名由digitalshop.ru公司注册并保留至今。

当时为会员和客户利益采取了多项行动:制作“АРИМ”折扣卡供会员网站接受并发放给客户;制定网上商店质量标准及客户选购指南。尽管该指南时效性随时间减弱,但其链接至今仍出现在多个网站上。

“АРИМ”项目失败的主因是缺乏维持运营所需的资源,这更多是人力资源不足而非资金问题。

НАУЭТ(国家电子贸易参与者协会)

该协会成立于2003年9月18日,据媒体报道至少运营至2012年。但网络档案显示其网站约在2011年6月至7月间停止响应。

根据协会信息,发起方包括俄罗斯科学院系统分析研究所(ISI RAS)及代表俄联邦20多个地区的电子交易系统运营商。协会声称得到俄罗斯工商会(TPP RF)支持,并在其网站上与俄罗斯科学院、ISI RAS和MIRBIS并列为合作伙伴。

截至2011年6月,成员包括约30个政府行政和科研机构。非国有部门成员有俄罗斯自然科学院(RAEN)、Ozon.ru、Chronopay、MIRBIS、北高加索通用交易所(SKUB)、LANIT子公司Norbit等。

НАДТ(国家远程贸易协会)

最初,НАДТ关注服装、书籍等商品的目录销售等远程销售实际问题。随着俄罗斯进入电子商务时代,该协会也开始涉及行业相关问题。

据协会主席亚历山大·伊万诺夫透露,团队曾与政府机构代表进行实质性谈判,旨在系统化制定监管互联网贸易的统一规范。特别是在2011年夏季,当搜索引擎索引了使用WebAsyst系统的亲密类在线商店私人订单后,谈判尤为活跃。这一时刻被视为“现代”行业协会兴起的开端。

目前,亚历山大·伊万诺夫已不再担任协会主席,且对后续工作计划不知情。

РАЭК电子商务委员会

该协会于2006年成立,旨在形成文明的电子通信市场,支持行业教育和科学项目,并通过发展法律规范保护市场参与者利益。内部设立的电子商务委员会联席主席包括OZON.ru负责人马埃尔·加韦(Maël Gavaz)和WebMoney Transfer发展总监彼得·达拉赫韦利泽(Pyotr Darakhvelidze)。

委员会制定了《电子商务协议》(.pdf),主要目标是整合诚实、“正规”的市场参与者,提高买家和政府机构的信任度,促进俄罗斯文明电子商务市场发展。此外,委员会正在制定《电子贸易公约》,旨在系统整理针对俄罗斯在线商店的要求和建议。

该委员会曾宣布计划开发在线商店认证机制,但目前尚无相关信息。

АКИТ(互联网贸易公司协会)

该协会于2012年夏季公布,成员包括Enter、М.Видео、Детский мир、Media Markt Saturn、Эльдорадо、Ютинет、Белый ветер Цифровой、Wikimart、Mallstreet.ru、KupiVIP等15家市场巨头。

成立关键目标之一是制定行业标准,以帮助Yandex更客观评估电商平台可靠性,即解释如何评估在线商店在搜索引擎及互联网中的存在感。

编者注:АКИТ的一项重要事件是在俄罗斯“引入”网络星期一。促销日期由单方面选定,未与所有参与者协商(最初仅Wikimart单独宣布,АКИT随后加入并迅速迫使其他参与者接受)。此外,促销当天商品价格不仅未降反而上涨,责任被归咎于技术故障及对定价合作的不理解。

АКРЭТ(零售电子贸易公司协会)

关于该协会的传闻始于2011年夏天,正值Yandex索引亲密类订单事件期间。拥有同名网站并举办“电子商务”会议的Оборот.ру公司代表曾表示希望联合同行。该协会直到2013年2月初才公开运作,主要参与者包括Холодильник.ру和Аудиомания。

2011年,各方讨论的主要目标是对网上商店进行认证并颁发“信任贴纸”。НАДТ、АКИТ、РАЭК及当时尚未成立的АКРЭТ等都在探讨审核机制并制定统一要求。尽管Facebook上讨论热烈,但各方均未找到并落实相应解决方案。

近两年过去,除高调声明外未见实质进展。遗憾的是,正如那些仅在最后时刻才被提及的客户一样……

附注:欢迎补充和修正有关各协会活动的信息。

【声明】内容源于网络
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