ResearchFarm在《电子商务将如何改变宜家——一个需要做出痛苦战略决策的年份》报告中指出，因未聚焦线上销售，宜家正面临客户流失风险。
目前，宜家在40个运营国家中仅12国开通线上商店，但2011年网站访问量达11亿次，远超线下门店7.76亿人次。分析师建议，通过在剩余28国拓展线上业务，可有效提升销售额。
ResearchFarm分析师Shammi Luhar警告：“宜家对电商的保守态度已造成收入损失，若今年不调整战略，恐酿成致命错误。”随着家具电商市场快速增长，宜家或错失关键机遇。
按原计划，宜家拟通过新增门店实现5%销售增长，目标2020年门店数从338家增至500家。但分析师认为，改善财务表现无需重金开店，应转而丰富线上品类、优化自有App，并构建线上线下融合的全渠道零售模式。