俄罗斯网络零售业的领导者之一正在加强其在地区市场的布局
2013年4月15日,萨马拉——“E96网上商店”有限责任公司宣布在萨马拉市南通道街102号开设分公司。这是该公司的第15家分公司;仅在2013年前三个月,该公司就在顿河畔罗斯托夫、别列兹尼基、马格尼托哥尔斯克、卡缅斯克-乌拉尔斯基和米亚斯开设了分支机构。
E96网上商店展现出稳定且高速的业务增长势头,其成功主要归功于三大关键因素:扩大区域市场覆盖、增加商品种类以及提供优质服务。
E96首席执行官鲍里斯·列平斯基赫表示:“随着莫斯科及国际大型公司进入地区市场,竞争日益激烈。在这种情况下,只有那些能够通过优化成本和提升消费者服务水平(包括推出新服务)来提高运营效率的企业才能生存下来。我们加大区域市场覆盖和提升服务质量的战略已完全奏效——2013年第一季度,公司营业额超过10亿卢布,较去年同期翻倍。”
知名俄罗斯网店在萨马拉设立分公司的消息得到了当地消费者组织代表的一致欢迎。萨马拉分支“消费者权益保护协会”负责人玛丽亚·拉扎加托娃认为:“从消费者的角度来看,新店铺入驻萨马拉是一件好事,因为这增加了消费者选择各类商品和服务的机会。你们在此不仅设有办公室,还建有仓库并提供自有配送服务,这无疑将促进贵公司在萨马拉业务的发展。”
E96萨马拉分公司经理弗拉基米尔·克鲁格洛夫在评论该分公司开业时表示:“为筹备萨马拉分公司的开业,我们深入研究了当地市场的特点和民众需求,以便最大限度地方便用户使用我们的服务。我们开设了一个功能齐全的办公室,配有中转仓库、商品取货点以及自有配送团队。不久之后,我们计划开始向所有郊区配送商品。同时,我们正在积极扩充儿童用品品类,因为居住在远离购物中心的新建社区的年轻母亲构成了我们一个重要的客户群体,我们对此给予了特别关注。”

