提升区域销售是实现网络销售成功发展的途径之一。目前为此提供了哪些机会，以及在实施此类商业项目过程中如何避免失误？“TelFin”公司市场总监安东·温尼克对此进行了阐述。
如今，中小企业不仅在本土市场销售产品，还能在全俄罗斯范围内成功开展业务，这种情况已不再令人惊讶。这一现象在B2B和B2C领域均普遍存在。
为什么不呢？当您的商品和服务无论人们或组织身处何地都对他们具有吸引力时，就该像俗语所说的那样“抓住牛鼻子”。如今，开展此类跨地区贸易的条件比以往任何时候都更有利：互联网上无限的推广机会、成熟的物流解决方案以及支付系统的蓬勃发展。
借助这些优势，如今众多莫斯科企业能够轻松向圣彼得堡客户销售产品，叶卡捷琳堡的商业机构也能轻易满足下诺夫哥罗德消费者的需求，而克拉斯诺达尔或伏尔加格勒的企业则在中央或西伯利亚联邦管区的城市中，与来自喀山的竞争对手激烈争夺市场份额。
然而，在着手区域扩张之前，应先提出一个问题：来自叶卡捷琳堡、新西伯利亚或其他城市的消费者是否会认为从莫斯科或圣彼得堡的公司购买商品或服务是合理的？诚然，如果他们在网站上看到其他地区的地址和联系电话，可能会改变主意。一些人可能觉得从本地卖家购买更合适；另一些人则担心难以接通电话并产生额外费用；还有人可能认为，例如从莫斯科的商家购买会多花冤枉钱，尽管这并不总是事实。总之，在这种情况下，相当一部分潜在客户有可能转向“别处”消费。
需要变得“本地化”
成功进入并占领区域销售市场的方法屈指可数。第一种也是最常见的方式，就是在目标城市设立代表处或分公司。第二种方式则是派遣“特工”——即自己的销售代表——潜入竞争对手的地盘，或者从当地招募专业人才。
没有人会否认，在 circumstances 有利的情况下，这两种模式都能发挥作用。但如果情况不利呢？如果研究结果和形势分析与实际情况不符，正如人们所说的那样，“硬碰硬”？表面上看有销售，但远未达到预期水平，而且也不清楚能否达到。为了避免出现这种局面，可以采用第三种方案，从而避免高风险投入。通过这种方式，公司可以从总部发起“战斗”，如果可以的话，操控无人机——一方面将“战斗”损失降到最低，另一方面帮助判断是否值得在某个地区开展业务。
为此，只需在目标城市开设一个自己的虚拟办公室即可。
实施起来非常简单
如果有人认为“虚拟办公室”背后隐藏着某种复杂的机制，需要巨额持续支出、细致入微的关注和维护，那么我告诉你，事实并非如此。
要组织虚拟办公室，您只需接入所谓的目标城市的虚拟电话号码，并将所有呼入电话设置到您的企业电话网络中。就这么简单！
借助它，您可以轻松实现这样的场景：例如，您的公司在莫斯科设有办公室，但需要在下诺夫哥罗德、圣彼得堡和叶卡捷琳堡进行销售。您致电“Telphin”并说明希望在每个城市各接入一个直拨电话号码。我们会在一天内为您接通这些号码，您将其接入公司的办公交换机（PBX），或者更推荐接入我们的虚拟交换机（或将呼叫转接给负责员工的手机），这样您就可以在莫斯科直接接听来自下诺夫哥罗德、圣彼得堡和叶卡捷琳堡的电话。
接下来，您可以在网站、广告或针对目标城市的营销材料上标注您的区域电话号码。这样一来，在您所在城市的潜在客户眼中，您的公司将显得是一家“本地企业”。因此，您更有机会通过电话与他们沟通，并将其转化为“自己的客户”。
成本效益分析
在不同地区设立完整代表处的成本可能各不相同。这受到诸如场地租金水平和工资水平等因素的影响。因此，维护一个区域办公室的月费用可能从几十万元到上百万元不等。至于虚拟办公室的费用，则更加透明且固定。您的支出包括一次性开通费用和号码的月租费。
例如，开通喀山、下诺夫哥罗德、叶卡捷琳堡或圣彼得堡的一个虚拟号码的费用为1000卢布。此类号码的月租费为每月300卢布/个。“Telphin”对使用虚拟号码不再收取其他任何费用。
此外，我要指出，我们提供的虚拟号码是多线路的，也就是说它们可以同时接听多个呼叫，拨打此类号码的人不会听到忙音。
对于您而言，所有打入您虚拟号码的来电都是免费的。
客户拨打您的虚拟办公室的电话费用将按本地资费标准计算：如果他从固定电话拨打，那么与您通话对他来说也是免费的；如果他使用手机拨打，则需按照其移动运营商的本地费率付费，即如同拨打普通市话一样。
实践证实
显然，根据所提供的产品（服务）、目标客户、公司资源以及整体市场状况的不同，每个企业会选择适合自身在区域市场发展的模式。对某些企业而言，一种模式更有效，对另一些企业则是另一种模式，还有一些企业会组合使用多种模式，例如在感兴趣的地区城市开设虚拟办公室，并在那里雇佣贸易代表，其职责包括执行来自总部的指令并就地快速解决问题。
例如，“Telphin”（总部位于圣彼得堡）是一家专注于为联邦层面企业提供电信解决方案的公司，它采用与本地IT公司合作的方式，在各地设立完整的分支机构。第二种方式是我们已成功实践了10年的虚拟办公室模式。基于我们的经验以及众多商业客户取得的积极成果，我们可以百分之百地肯定，虚拟办公室是拓展销售地域的有效工具。
请记住，潜在客户更有可能拨打当地电话号码，而不是外地号码。即使您开通了“8-800”免费电话，无论用户身处何地，拨打该号码均不收费，但请相信，人们仍会反复考虑：是否真的会对拨打此类号码收费？因此，为了成功拓展销售地域，“Telphin”建议您开通目标城市的本地直拨市话号码，这能让潜在客户感受到贵公司属于本地企业，从而形成您的竞争优势。
总之，我们希望说明，来自“TelFin”的现代企业电信服务不仅能高质量地通过有线方式传输语音，还能创建高效的销售组织工具。