互联网零售额的快速增长迫使家电和电子产品零售商寻找新的销售模式。M.Video公司也不例外，在圣彼得堡推出了其首家暗店（即无顾客门店）——这一由英国Tesco等海外零售商成功验证的商业模式。
该公司代表安东·潘特列耶夫向《商业报》透露了这一情况。他解释说，Dark store（英文意为“暗店”）是一种作为连接互联网与消费者枢纽的超市。对普通顾客而言，该门店实际上处于关闭状态：他们只能在此提取预先订购的商品，而店员则在此根据标准陈列从货架上拣选商品，以准备订单进行自提或配送。
预计每个暗店每年将处理约10万笔订单。M.Video表示，开设暗店的投资不超过开设普通大卖场的投资，即4000万至5000万卢布。该公司预计，这种新的销售模式将有助于降低在那些开设大型配送中心不划算或短期内暂无计划开设的地区物流成本。目前，该零售商在地区设有16家网上商店和4个总面积为13万平方米的配送中心。今年计划再开设20家网上商店。安东·潘捷列耶夫补充说，其他地区的暗店项目将在试点版本启动半年后予以考虑。
值得注意的是，全球营收最高的英国连锁超市Tesco正在积极发展“暗店”模式。该模式的首家门店于2009年底推出，到2013年1月，此类门店数量已达到5家。Tesco此前曾向《每日电讯报》表示，到2014年，“暗店”将贡献Tesco约15%的在线销售额。
Infoline-Аналитика公司总经理米哈伊尔·布尔米斯特罗夫指出，贸易与物流设施相结合是计算机技术和电子产品市场的典型特征，无论是像“Эльдорадо”（Eldorado）这样通过开设取货点来增加在线销售的线下连锁企业，还是像“Ситилинк”（Citilink）和“Юлмарт”（Yulmart）这样主打在线渠道的卖家，均呈现出这一特点。
去年，M.Video的在线销售额增长了56%，达到44亿卢布，公司总营收为1579亿卢布；2013年第一季度，在线销售额增长了69%，达到16亿卢布，总营收为436亿卢布。
去年，按营业额计算位居市场第二的“Эльдорадо”（ Eldorado ）公司的网络销售额增长了67%以上（具体绝对数值未公布）。据普华永道专家估计，2008年至2012年期间，国内电子商务市场规模从35亿美元增长至104亿美元。
Эльдорадо公司商业支持、服务和营销副总裁索尼娅·多列热洛娃表示：“互联网与零售的融合是近年来的一大关键趋势。自2012年零售商开始开设以来，目前已有超过100个订单接收和取货点。该公司计划在今年年底前将这一数量增至500个。包括独立网点和店内自提在内的商品取货点，目前已服务于该零售商近80%的在线订单。”