在鄂木斯克，宜家（IKEA）网上商店测试版正式启动。目前，消费者可通过网站选购商品、加入购物车并提交门店订单，确认后将由专人安排1至3天配送；亦支持呼叫中心下单。此前，该网站仅支持浏览目录、生成购物清单及查询特定大卖场库存。
线上售价与线下保持一致，配送费依据商品重量、体积及地址计算：≤30kg且≤0.5m³的订单按“蓝色袋子配送”计费69卢布；超重或超体积订单则按标准配送计费499卢布。
现阶段仅支持现金支付，后续拟引入银行卡支付。该项目将进行为期半年的测试，以完善订单接收与配送服务。若试运行效果良好，公司不排除在其他宜家大卖场所在城市推广此服务。
行业观察
Hoff首席执行官米哈伊尔·库奇蒙特指出，宜家入局线上零售表明其正面临激烈竞争：
“尽管此前已有配送服务，但客户无法在线购买。零售商或许曾寄望于顾客到店时的冲动消费，但互联网是极具潜力的销售渠道，众多连锁家具商已涉足其中。为稳固市场份额，宜家理应跟进。”
据悉，Hoff自2011年起布局线上渠道，目前该业务已贡献约7%的总收入。