在离线业务模式下,当网站仅提供商品目录而无法下单时,如何衡量在线广告的效果?
虽然无法按渠道精确计算互联网广告带来的销售量,但关键在于高效管理广告。我们并不需要所有数据,可采取以下措施:
第一步。通过销售点问卷调查评估在线广告对线下销售的总体贡献。客户经理沟通时可直接询问“您是从哪里知道我们的?”;或让客户填写包含“网站对您有多大帮助?”等问题的问卷。根据正面回答数量统计访问过网站的人群比例,并按地区单独收集、定期更新此类数据。
第二步。利用带促销码的一次性活动收集更全面的买家数据。用户在网站获取促销码并在离线购买时告知商家。虽非所有人都会参与,但可获得部分买家的完整细节信息。
第三步。基于活动数据分析网站目标,选择与线下购买相关性最高的指标。若缺乏合适目标,可调整网站功能,例如显示缩略地图并追踪放大查看的用户,这既不影响使用,又能有效衡量用户兴趣程度。
第四步。从同一活动数据中推导各广告渠道的调整系数。例如,分析发现搜索访客将地图互动转化为实际到访的转化率是广告网络访客的两倍。
最终构建广告活动管理体系:按地区划分销售额 → 按地区分配预算 → 按渠道分配预算 → 按广告活动分配预算 → 优化出价。

