亚洲电商增速领跑全球，中国超越美国成市场领导者
贝恩公司（Bain & Company）数据显示，2009年至2012年间，亚洲电子商务交易额年均增长71%，去年达2124亿美元。同期，美国电商市场年均增长率为13%，总额为2287亿美元。得益于全球中产阶级消费者的快速增长，中国已超越美国成为世界电商领导者。贝恩预测，到2015年，中国电商市场规模将增至3.3万亿元人民币（约5390亿美元）。
全渠道消费趋势明显，移动端购物占比超美国
报告作者塞尔日·霍夫曼指出，尽管美国仍具里程碑意义，但线下、移动与互联网销售已难以割裂。调查显示，71%的中国消费者会在实体店和网店比价，其中半数人将价格作为关键决策因素；三分之二消费者使用智能手机搜索并完成购买，该比例已超过美国。
在家庭年收入超8000美元的群体中，75%的人网购前会在线搜索并比价。上海美国商会主席罗伯特·塞林强调，新兴中产阶级对商品质量及认证许可尤为挑剔。随着电商、论坛及社交媒体的普及，消费者获取影响购买决策的信息渠道更加广泛。
B2C潜力巨大，线上线下融合成发展关键
贝恩研究与波士顿咨询公司（BCG）2011年的结论相呼应：当时中国互联网用户数已超美日之和，网购人数达1.45亿；BCG预测2015年中国网购者将达3.29亿，确立全球领先地位。
霍夫曼认为，B2C企业可从热门C2C平台引流至自有网站，潜力巨大。2009-2012年，B2C年均复合增长率（CAGR）达160%，预计2015年将降至53%；相比之下，淘宝同期年增长率仅为65%。
统计显示，82.9%的买家更倾向拥有线下门店的在线商店，表明全渠道企业更具发展潜力。同时，线上业务显著反哺线下，超60%受访者表示网购后会增加同品牌线下门店的消费。
案例启示：专业团队与国际化网站是制胜要素
抢占在线市场份额的关键在于组建专门团队并投资打造国际级网站。日本优衣库（Uniqlo）便是典型案例：通过外包开发官网、组建专业团队并结合高质量产品，成功迅速巩固了中国市场地位。