CTO/技术总监
在该职位上，我们寻找一位充满活力、兼具技术领域知识与商业导向素质的人才。
要求：
- 担任IT总监职务3年以上，IT行业从业经验6年以上；
- 具备从零开始组建IT部门以及管理IT部门的经验，包括“Web开发”、“1C开发”、“Helpdesk（技术支持）”和“内部软件开发”团队；
- 有零售行业工作经验者优先；
- 成功实施过1C系统、ERP系统的部署项目，以及现代IT系统的集成项目；
- 具备将各种信息系统进行对接与集成的经验，包括内部系统与外部客户信息系统；
- 具备PHP、JavaScript编程经验；
- 具备撰写业务文档的能力（如概念书、愿景规划、技术规范、政策文件、操作规范等）；
- 了解软件开发生命周期方法论（Agile/RUP/RAD），熟悉业务流程描述符号（ARIS - VAD, EPC）；
- 了解ITIL/ITSM标准，并有实际应用经验；
- 了解网络技术基础、IP电话技术及集成技术；
- 建议掌握VMWare、Hyper-V等虚拟化技术，了解云计算架构原理；
- 具备技术英语能力（能够阅读技术文档）。
职责：
- 制定并实施公司的IT战略；
- 根据业务目标与任务，建立完整的IT部门；
- 高效团队管理（团队领导）：人员优化、激励、轮岗、招聘；
- 确保所有使用的信息系统连续稳定运行，提供办公室技术保障；
- 全面负责企业业务流程自动化项目；
- 制定并实施信息安全政策、内部规范性文件及规章制度；
- 参与业务流程的优化、标准化和描述工作，同时考虑各部门的特定情况；
- 组织技术支持，管理软件许可证；
- 完善电商平台和进销存系统的功能流程；
- 实施CRM解决方案；
- 与外部和内部CRM系统及呼叫中心集成，确保信息稳定交换（在线、离线）；
- 与信息系统集成；
- 监控SLA合规情况。
CMO/市场总监兼公关
我们正在寻找一位能够推动竞争对手、使我们在时尚服装市场占据首位的市场总监。我们的独特优势在于多渠道和多品牌运营。如果您曾在离线和/或在线零售领域取得成功，关注客户忠诚度，进行过高质量的公关活动并打造了强大的品牌，那么您正是我们要找的人！
职责：
- 制定并管理公司营销策略；
- 根据业务目标制定计划；
- 品牌强化。
要求：
- 有效的营销战略开发经验；
- 公关部门管理经验，监控竞争对手活动；
- 客户服务和客户忠诚度管理与提升经验；
- 创造力和沟通能力。
呼叫中心/客户服务主管
我们需要一个能够进一步提升我们已有高水平客户服务的人员，引入新的呼叫中心工作流程，并教会我们的员工许多新技能。您在B2C公司担任呼叫中心主管的经验将是一个重要的优势！我们期待一位经验丰富、负责任的主管，熟悉并使用KPI，不陷入日常琐事，愿意创新、让客户惊喜，并在同事中捍卫自己的观点。
职责：
- 组织呼叫中心工作；
- 直接参与团队建设：招聘、人员发展和评估、激励管理；
- 准备脚本；对呼叫中心操作员/经理进行培训和指导；
- 创建、发展并监督客户服务业务流程的执行（规章制度、操作指南等）；
- 控制运营任务：订单确认；销售、退货；
- 开发、实施和支持投诉处理系统，分析客户不满的原因；
- 开发、准备报告、设定关键绩效指标（KPI），并监督KPI目标的完成情况；
- 与订单配送和包装服务部门协作，并监督执行情况。
要求：
- 本科及以上学历；
- 工作经验：担任客户服务经理/客户关系经理/销售支持团队主管3年以上；
- 在5至20人的客户服务部门拥有3年以上的管理经验；
- 具备CRM系统使用经验；
- 对CRM理念及以客户为导向的服务模式有清晰且深入的理解；
- 具备业务流程分析能力；
- 英语阅读水平达到能够阅读技术文献的程度。
个人素质：
- 责任心强，善于沟通；
- 工作能力强，抗压性好；
- 具备团队协作能力，守时；
- 具备领导力及组织协调能力；
- 管理素质良好，积极进取，具备系统性思维和分析能力；
- 能够实现既定目标，高度自律，乐于接受变化。
Magento/PHP开发工程师
职责：
- 参与电商网站的开发；
- 设计数据库结构，优化PHP代码和SQL查询。
要求：
- 高等技术教育背景；
- 至少3年Web开发经验；
- 必须熟练掌握以下框架之一：ZendFramework、Yii；
- 熟悉设计模式；
- 具有JSON/XML/SOAP使用经验；
- 具有数据库设计和SQL查询优化经验；
- 熟练掌握InnoDB工作原理（事务、索引、触发器）；
- 具备Unix系统操作技能；
- 了解基础HTML/CSS；
- 熟练掌握JavaScript（jQuery、Prototype）；
- 了解Sphinx、Redis者优先；
- 掌握版本控制系统（Git）的使用；
- 在电子商务领域的Web开发经验——作为超级加分项；
- 高负载项目开发经验；
- 英语是技术性的。
流量经理
我们发展如此迅速，以至于急需一位能够掌控并管理我们互联网营销渠道的人才。如果您了解CPM/C/A/O，不畏惧Affiliate一词，并且能就再营销（retargeting）向我们分享更多见解，那么您正是我们要寻找的人！
需要操作的主要渠道：
- CPA网络；
- 再营销；
- 展示广告；
- 零售橱窗、市场平台。
主要职责：
- 争取最有利的合作条件；
- 以严格的方式核算渠道/来源的主要绩效指标；
- 进行记录；
- 解决与合作伙伴之间的争议情况；
- 参与营销战略发展。
要求：
- 1年以上工作经验；
- 熟悉互联网渠道；
- 理解CPO、CPS、ROMI、LTV等缩写含义；
- 了解拒单对效果的影响。
加分项：
- 深入掌握GA（Google Analytics）；
- 持有GAIQ认证；
- 有手动优化上下文广告和提示广告活动的案例；
- 具备分析型思维。