Yandex.Деньги推出自有支付解决方案,支持在线及线下场景收款。本文专访电子支付服务“Yandex.Деньги”商业总监德米特里·达尼连科,详解该方案细节。
Q:Yandex做出这一决定的依据是什么?
该决定基于Yandex.Money在电子支付市场约11年的运营经验,是对市场需求的合理回应。用户支付习惯多样(银行卡或电子货币),商家需快速接入全套支付选项。
服务采用“一站式”模式:签署一份合同即可接受银行卡、现金、手机支付及电子钱包等主流方式。数据显示,完善支付选项可将订单转化率提升10%-30%,既助力客户业务增长,也带动平台自身发展。
Q:为何选择此时推出?毕竟支付处理市场早已存在。
支付处理服务虽早已出现,但用户大规模使用银行卡支付是后期趋势。Yandex持续积累专业知识与用户基础,此前已在Yandex.Taxi、Yandex.Store和Yandex.Disk中接入多种支付方式,为正式推出统一解决方案奠定基础。
Q:该服务的目标是什么?
旨在参与更多慈善及大型商业项目。目前超5万家网店已接入Yandex.Money,仅需签署附加协议即可一键启用其他支付方式。
预计大部分现有客户将接入新方案,后续会有更多商家跟进。客户可通过转化率提升衡量收益;平台预计半年内经手资金流量将增长3倍。
Q:与Pay2pay、Robokassa等竞争对手相比,最大区别是什么?
坚持质量取胜,条件符合市场标准。依托Yandex技术研发与Sberbank金融基础设施,服务质量有保障。核心差异在于营销支持:合作方除技术对接外,还可获得提示性广告、横幅广告及联合促销等资源,这是其他支付系统无法提供的。
Q:除Yandex.Money、银行卡和话费账单外,还有哪些支付方式?关于17万个终端的归属?
统一支付解决方案包含现金支付功能。客户下单选择现金支付后获取验证码,凭码可在“Евросеть”、“Связной”或储蓄银行终端机完成付款。全俄此类终端超17万台,覆盖广泛。
未来将根据市场需求,逐步接入新的支付方式。
Q:许多商店已支持到店自提现金或快递员刷卡,您的解决方案如何吸引他们?
配送环节的现金支付仍占主导,但非现金支付比例正上升。提供多种线上支付选择,可避免消费者因未取现而放弃购买大件商品。
提高非现金支付比例对商家有利:可减少用户多店下单仅付一单的风险,提升转化率并降低运营风险。
Q:若商店已有部分支付方式,能否整合您的解决方案?
可以。商店可从我们这里获取缺失的支付选项,补充现有购物车功能。
Q:服务的发展计划与重点是什么?
首要目标是极致简化接入流程。继简易转账接收构建器后,正打造更便捷的银行卡支付接入工具,让商家轻松接入所有支付方式。
Q:作为俄罗斯最大电子钱包服务商,如何看待当前电子支付市场?
市场发展迅速。TNS 2013年3月调查显示,人口超80万的城市中,至少36%居民使用电子货币,较2011年增长三分之一。
电子货币主要用于手机话费、网购及网络服务费支付;近三分之一用户用于购买机票和缴纳公用事业费。其核心价值在于以比现金更快的速度解决日常支付问题。
Q:感谢您的分享,祝业务发展顺利!
谢谢,也祝您顺利!

