据comScore Inc.最新报告显示，86%的日本互联网用户访问过在线商店，远高于全球9%的平均水平。
Amazon.com是日本最受欢迎的电商平台，2013年5月访客量近4540万；按年度在线销售额计算，其亦是北美零售市场的领导者。
根据同一份comScore数据，日本互联网买家访问频率最高的十大电商品类（括号内为全球互联网用户占比）如下：
- 商品比较：55%（全球22%）
- 计算机硬件：23%（全球17%）
- 书籍：23%（全球14%）
- 计算机软件：19%（全球16%）
- 服装：19%（全球24%）
- 消费电子：16%（全球26%）
- 电影：14%（全球5%）
- 食品：13%（全球8%）
- 音乐：10%（全球3%）
- 购物中心：9%（全球5%）
UPS全球购物偏好研究表明，日本在线买家年龄结构显著高于全球平均水平：54%为45岁及以上，仅34%在35岁以下。相比之下，全球45岁以上买家占比仅为27%，35岁以下则占52%。
日本消费者普遍使用智能手机和平板电脑进行网购，移动端高频查询行为包括：查找门店位置、了解产品特性、搜索优惠券/折扣以及比价。
通过移动设备购买频次最高的四类商品分别为：书籍、服装配饰、食品及优惠券/折扣。