以下是GFK受Yandex.Market委托进行的俄罗斯在线购物者受众研究核心结果。
在线购物的主要趋势
- 21%的在线购物者为近期新用户，36%的用户网购经验超过四年。
- 服装是参与度最高的品类，54%的受访者过去一年曾网购服装。尽管线上购买人数少于线下，但该板块增长显著。
Yandex.Market服饰板块于2012年秋季上线，汇聚1700多家商店、11000个品牌，拥有230万用户，占平台总受众的8%。
- 线下购物主因是时效快及可实物体验；线上购物则胜在省时、低价，且商家声誉是第二大决策因素。
- 超半数买家存在冲动消费行为，非计划性购物平均占预算的24%。
社交媒体购物
- 仅17%的用户曾在社交网络购物，主力为20-29岁女性，偏好服装、化妆品及儿童用品。
- 71%的分类广告板购物者以省钱为主要目的。
跨境网购情况
- 55%的网购用户有海外购物经历，且以服装为主。
- 中国网店吸引力最强（36%），远超其他国家（21%）；两国网店买家群体重叠度低。
- 女性及低收入人群偏爱中国商品；40岁以上高收入男性更倾向欧美国家。
- 34%的买家有海外拼单经验，62%的人因价格优势选择海淘。
目前Yandex.Market已入驻Apple、Mango、Yoox等6家国外网店，均提供俄语界面并直邮俄罗斯。
“我们正在积极引入更多海外服饰鞋类店铺。这些商家看好俄罗斯市场，而Yandex.Market是其进入的关键渠道。接入国际网店能有效丰富品类，让用户便捷购买欧美时尚单品。”——Yandex.Market营销负责人 Александр Феоктистов
在线支付与配送
- 仅20%用户尝试过货到付款刷银行卡，但其中85%认为这是最便捷方式。
- 35%用户曾因需预付货款而放弃优惠订单。
- 20%受访者因不支持分期付款而取消购买。
更多调查详情及Yandex.Market数据事实，请访问官方页面查看。