俄罗斯首次在联邦层面正式定义了“网上商店”的概念。在此之前,年营业额达4050亿卢布的在线零售行业一直缺乏这一定义。
11月20日,全俄认证科学研究与测试研究所(ВНИИС)技术委员会批准了国家标准《贸易。术语和定义》的最终版本。该标准计划于2014年7月1日起生效。其中确立了以下定义:
“网上商店是贸易企业/贸易组织的一部分,或为通过互联网向买家提供购买所需信息(包括商品种类、价格、卖家、支付和配送方式及条件等)以接受买家通过互联网发出的购买意向通知,并确保由卖家或其承包商将商品配送至买家指定的地址或自提点”的贸易组织。
因此,定义中有4个关键点:
- 网上商店不是网站本身,而是业务或业务的一部分;
- 买家通过网站获取购买所需的信息;
- 客户可以通过互联网通知卖家其购买意向;
- 在线商店(自行或通过承包商)确保至少将货物配送至自提点。
该定义由俄罗斯零售电子商务公司协会(AKRET)制定,该协会汇集了俄罗斯电子商务领域的代表。AKRET还对国家标准提出了其他修订,其中最重要的是关于“远程贸易”的定义。
俄罗斯零售与电子商务协会(АКРЭТ)不同意将“远程贸易”和“网络贸易”这两个概念完全等同起来(否则,任何在线商店的任何销售都将被视为远程销售,从而适用《远程商品销售规则》,而该规则在退货等方面规定的规范与一般零售贸易不同)。最终,国家标准中采纳了由俄罗斯零售与电子商务协会制定的定义:
远程贸易:一种基于买家阅读卖家提供的包含在目录、宣传册、小册子、网站上的商品描述,或通过照片、通信手段(电视广播广告、电视购物、邮政服务、电子交易平台及其他通信手段)或其他排除买家在购买前直接接触商品或样品的方式进行的贸易形式。
因此,关键问题在于消费者是在付款前还是付款后了解商品的。
“ГОСТ”并非法律,但它提供了一个通用定义,该定义随后在修订现有法律和制定新法律时被予以考虑。
据AKRET执行总裁伊万·库尔古佐夫介绍,该项目的工作历时略多于一年。俄罗斯各大电商平台积极参与其中。修订内容已与AKRET成员进行了讨论。今年10月,在规模最大的“电子商务”会议上,组织了与整个行业的公开讨论,国家信息与智能系统研究所(VNIIS)的代表也参与了此次讨论。
根据这些结果,AKRET专家完善了相关定义并将其提交至全俄科学研究所(VNIIS)。最终,这些定义被纳入GOST的最终版本。
“我们希望通过新国家标准的实施迈出第一步,”伊万·库尔古佐夫指出,“下一步合乎逻辑的做法是将《远程商品销售规则》与标准保持一致。目前,这些规则实际上对在线贸易构成了歧视,因为它们制定时间较早,主要面向其他形式的远程交易,而非针对网络商店。”
在俄罗斯远程贸易协会(AKRET)已经准备了一揽子修正案,计划在俄罗斯工商会远程贸易分委员会上进行讨论。

