目前,包裹24小时自助取件中心以试点模式在圣彼得堡三处邮政局运营。今年,“俄罗斯邮政”计划将该服务推广至其他百万人口城市。
莫斯科夏季前拟设8个中心
莫斯科计划在今年夏季前开设8个此类中心,以显著提升客户服务效率与便利性。“俄罗斯邮政”指出,试运行数据显示客户平均取件耗时仅3分钟。该取件点作为物流枢纽,邮件登记后系统即自动分配货位并录入信息,实现近乎即时查找。单个中心处理能力相当于10至15个传统支局,且能在包裹到达后2至3天内发出绝大部分邮件。
新增通知及配送服务
为提升分发中心效率,“俄罗斯邮政”推出短信及邮件通知服务,实时告知客户以其姓名地址登记的邮件到达情况。同时,该机构开始提供送货上门的包裹配送服务。据部门新闻处表示,该项目投资规模不大。

