呼叫中心主管

职责：

• 呼叫中心（最多60人）的组织与管理工作
• 制定客户服务标准
• 开发并编写处理来电和消息的流程算法
• 监控呼叫中心的工作指标
• 编制呼叫中心负载预测
• 分析当前指标
• 收集和处理分析材料
• 对员工进行培训
• 完成销售计划
• 按时完成既定任务

要求：

• 具有担任呼叫中心经理的类似工作经验
• 具备管理、组织和分析能力

条件：

• 工作地点：图拉市
• 工作日程为5/2制
• 按俄罗斯联邦劳动法签订合同

就业类型：

• 全职，全天工作