大家好！我是Sotmarket在线超市市场总监阿姆巴尔楚姆·阿马亚克扬。本文将分享我们在网站实施游戏化以吸引买家的经验。
关注本项目的人可能已注意到，Sotmarket乐于尝试新事物，致力于销售渠道多元化，并积极进入竞争较低的市场领域。很难找到我们尚未测试过的工具。在此分享最近一项工具——游戏化特别项目的实践经验：
- 首先，这是媒体投放的替代方案，且成本远低于后者；
- 其次，这是凝聚团队力量的绝佳方式。“项目中的项目”为员工提供了发挥创造力的机会，让他们投身于难得一见的有趣任务中。
我最初的玩具……
一切始于“世界末日2012”项目。整个过程非常随意，这是我们首次尝试开发专题项目。我们制作了一个简单的落地页，通过表情包和内部邮件推广，其余部分由用户自发完成。这是一场促销活动，主要口号是“抓紧时间，别错过最后的机会”。几乎未投入任何广告费用，两周内我们就获得了2500次分享和销售，同时还为网站上的新商品类别做了宣传。
2013年4月，我们推出了第一款名为“爬管道”的游戏。玩法简单：需在键盘上按“向上”键沿管道不断攀爬，爬得越高折扣力度越大。这项活动配合愚人节和航天日推出，寓意不断向上攀升，非常应景。
总之，在12天内，项目网站访问量达到23.8万人次，发放了11,540个面额从50卢布到200卢布不等的促销代码。在接下来的3个月内，有4,380个代码被激活使用。该项目带来的用户参与度和促销代码激活率，促使我们思考采取更大规模的推广策略。
精华所在
“诱人游戏”（Сочные игры）项目的创意于2013年夏末出现，当时索契奥运会筹备工作正如火如荼地进行。由于无权使用奥林匹克运动会或索契冬奥会的标志及象征性符号，我们自行构思了这个名称。
我们确立了以下目标：
- 在年轻受众中产生显著的品牌形象效应；
- 以独特且令人印象深刻的方式展示品牌；
- 建立“品牌助你获胜”的联想。
我们只有4个月时间来实现这些计划。目标雄心勃勃：推出6款游戏和一个游戏问答，并吸引合作伙伴进行更广泛的推广。但并非所有计划都得以实现，最终只推出了3款游戏——《登山者》、《冬季两项》和《雪怪摄影狩猎》，以及一个游戏问答。
项目经济状况
内部开发为我们节省了约三倍的外包成本，但这也是一项巨大挑战，因为对我们而言这相当于一个初创项目。项目团队每天工作12到14小时。
正如比赛应有的那样，我们还制定了赞助游戏的合作伙伴方案。Qiwi Wallet、DPD和PickPoint是首批在项目演示阶段就相信该项目并同意成为合作伙伴的伙伴。吸引合作伙伴所花费的时间不亚于监督开发过程，吸引合作、签订合同及协商条款均由我们自己完成。
此外，我们对合作伙伴产品在游戏内的品牌植入进行了细致规划，使广告显得恰当且自然。在工作过程中，我们多次重新审视项目概念，以确保按时完工，消除参与者作弊的可能性，同时又不增加用户理解难度。界面和游戏图形也发生了变化。开发过程真正具有灵活性，重要的是整个项目团队都是远程工作，在整个开发期间从未全体集合过。
为项目绘制了海量图形素材，整个游戏地图都被动画化了，尽管最初并未计划这样做。在测试启动期间，我们收集参与者反馈并跟踪玩家成绩，以便了解哪些地方难度设置过高或过于简单。我们还发现了通过程序手段刷取游戏分数和成就的欺诈行为。
项目成果如下：
- 日均访问量2.5万人次，用户在游戏网站上的平均停留时间为2.2分钟；
- 项目包含4款游戏：冬季两项、雪怪摄影狩猎、登山者、地图问答；
- 项目创作团队包括5名开发人员、3名经理；
- 由于开发过程中出现意外困难，项目正式上线推迟了一个月；
- 项目已实现盈亏平衡（涵盖开发和广告预算），并将持续运营至4月30日；
- 项目引起媒体关注：Sport Ekspres（线上线下信息支持）、BigPicture、Maxim Online、Finam均提供无偿媒体支持；
- 项目吸引了合作伙伴参与：3家网上商店（Quelle、Proskater.ru、Softkey）、2家配送服务（DPD、PickPoint）和1家支付服务（Qiwi Wallet）。
总结
游戏化方向的结果非常有趣，而且正如我们所爱的那样——高效。项目启动后不久，我们就观察到了一个未曾预料的奇特效果：“Sotmarket”中的“诱人游戏”进入了Yandex的搜索建议，从而带来了额外流量。
总的来说，我认为我们计划继续发展这一客户引流渠道，那里还有大量工作可以做。