联邦多渠道零售网络Enter利用Ofsys平台管理enter.ru网站订阅者的邮件营销。凭借Ofsys的强大功能与灵活配置,Enter实现了与用户的个性化沟通,有效提升了邮件打开率、转化率及在线销售额。
2012年,经多方比对,Enter最终选定Intelligent Emails公司的Ofsys平台。其核心决策标准包括:
- 支持任意数据操作与消息发送的API接口;
- 无限的邮件个性化定制与用户细分能力;
- 高吞吐量保障及优异的邮件送达率;
- 具备竞争力的单条消息发送成本;
- 完善的第三方服务集成生态;
- 提供全天候俄语技术支持;
- 可根据业务需求进行灵活、快速的定制化开发。
目前,Enter的邮件打开率达30%,点击率为40%,转化率为3.68%。数据传输主要依托API完成,仅在特殊促销活动期间辅以手动导入方式。
为确保数据库质量,Enter实施了双重确认订阅(Double Opt-in)机制:用户注册后需通过邮件二次确认方可订阅。同时,购物行为不触发自动订阅,用户需在下单过程中主动选择是否接收营销邮件。
瓦西里·莫斯蒂茨基,Enter公司市场总监:
为深化个性化体验,Enter引入了Retail Rocket智能推荐服务。该方案通过复杂算法分析用户在enter.ru的行为轨迹与偏好,并将数据同步至Ofsys平台,从而自动生成包含个性化商品推荐的营销邮件。

