当成熟客户访问您的网站时，您了解他们的真实需求吗？他们通常通过直接链接进入主页。如果您的主页为了迎合所有人而堆砌商品，结果可能适得其反。若对主页布局缺乏把握，本文将助您理清思路。
大型企业往往因内部争夺展示位导致主页杂乱。这种杂乱是否有害取决于品牌与业务类型，建议通过A/B测试验证。电商业务主要分为两类：
- 制造商（如Apple）：在主页集中展示一个或多个自有核心产品。
- 零售商（如Walmart）：在主页展示大量不同的产品类别。
Apple 主页：聚焦核心产品
显然，苹果致力于让用户关注iPhone 5S。滑块采用大图配激励性文案推动推广，底部辅以四张关联图片。这是美国版网站的策略。
再看俄语版本：
区别显著。在美国市场，苹果可能已耗尽部分产品线对受众的吸引力，转而引导用户沉浸于产品信息环境；而在俄罗斯市场，除iPhone 5系列外还同步推广笔记本电脑，潜力尚未触顶。
此前推广MacBook Air时，主图下方三张小图均直接关联被推产品，佐证了这一观点：
此截图摄于新版MacBook Air发布后不久。企业深知绝大多数访客访问主页旨在了解新品，因此聚焦单一产品。作为制造商，虽对产品自豪并希望广泛推广，但需明白这并非成功主页的核心要素。
Walmart 主页：导航与品类并重
销售成千上万种商品时，页面细节繁杂，必须设置按类别或商品的导航及搜索功能。零售商无法像制造商那样运作，任务是找出最受欢迎或最盈利的品类重点推广。在主页展示10张满足不同需求的缩略图是不错的解决方案。
Walmart将搜索和导航置于突出位置，用产品缩略图吸引目标模糊的访客。展示的产品服务于不确定需求的用户，搜索和导航则服务于有明确目标的用戶。随着目录增长，搜索功能愈发重要。
虽无法预测新用户搜索内容，但可掌握老用户的搜索行为。追踪浏览记录对零售商尤为重要，以便用户回访时优先展示相关商品，Amazon便是典型代表。
Amazon 主页：混合模式
Amazon主页结合了上述两种模式。作为零售商与制造企业的结合体，它在主页展示Kindle大幅图片，同时将常规缩略图矩阵置于底部。
这证明主页设计成败取决于业务性质和品牌，不存在通用公式。上述示例具有概括性，未必适用于所有情况。
主页策略：类别导向 vs 商品导向
大型电商网站主页易显杂乱，主要存在“类别导向”与“商品导向”两种方法。以OfficeDepot.com和Staples.com为例（此趋势不限于办公用品市场）：
OfficeDepot（类别导向）
主页被视为帮助用户寻找商品的门户，提供通往各类别的路径。OfficeDepot.com主页无直达特定商品的链接，所有链接均指向类别或广告页。即使点击“Epson Stylus® NX625”广告，也无法直接进入商品详情页。
理由在于：搜索特定商品的用户会通过搜索引擎直达商品页；而目标模糊的用户需要概览选项，这正是分类页面的作用。
Staples（商品导向）
主页通常链接到具体商品页面。相比OfficeDepot，其主页区域更宽、视觉更丰富，极少指向分类，多数链接直达商品页。不搜索特定商品的用户可使用搜索或主导航。此方法与基于兴趣的商品筛选结合使用时尤为有效。
类别与商品的优劣势对比
“分类方法”：
- 优势：若用户不确定需求，可在类别中了解各种参数。
- 劣势：并非所有用户都通过导航进入类别，可能导致其对网站导航系统认知不清。对回头客而言，这可能是严重问题。
“商品方法”：
- 优势：立即向用户提供实际商品。
- 劣势：不清楚具体需求的用户被迫使用导航，且用户不愿费心搜索通用标识，可能影响搜索结果质量。