如今，初涉互联网创业的人们拥有海量工具可供选择，用于搭建在线商店。无论是免费还是付费、盒装软件还是SaaS解决方案，都能帮助不同预算的用户启动自己的电商平台。电子商务已成为一种趋势。
令人惊讶的是，就在5到6年前，俄罗斯市场对电商软件的需求极低。然而，俄罗斯的开发者们早已辛勤耕耘，为海外市场打造此类产品。在电子商务领域的先驱者们起步时，并没有太多选择——只能从西方市场开始。尽管面临激烈的竞争和语言障碍，他们依然坚持下来。如今，他们带着经过西方客户严苛考验的产品回归俄罗斯，为我们提供这些历经时间验证的解决方案。
阿列克谢·维诺库罗夫，联合创始人兼首席执行官 CS-Cart讲述了如何在与国外竞争对手的斗争中，推广源自俄罗斯的电商引擎，如今该引擎在全球170个国家的3.5万个网站上运行。
您是从哪里起步的？创建购物车的想法是如何产生的？
当时我们有三个人，在一家俄罗斯公司工作，该公司正在开发一个名为 X-Cart 的电商平台。那时，这家公司已经站稳脚跟，并积极向西方市场推广其产品。我们的工作是为客户的商店进行设计集成。工作一年后，我们意识到，我们三人共同的雄心足以创建一个更有趣、更高质量的产品。于是，这个想法诞生了。
大约花了半年时间，我们开发了 CS-Cart 的第一个版本。我们有一个只有三人的小型团队，预算也非常有限。弗拉基米尔·卡利尼亚克（Vladimir Kalyanyak），后来的 CS-Cart 首席执行官，卖掉了自己的汽车以筹集启动资金。
幸运的是，我们团队中有一位非常优秀的程序员伊利亚·沙尔涅夫（Ilya Shalnev）。他奠定了主要方向，这后来成为我们的核心优势——简洁的内部代码架构。我们的产品面向中小型企业，在这些企业中，网店所有者往往也是开发者。CS-Cart 逻辑清晰且易于理解的架构使他们能够自行添加所需功能，而无需依赖外部专家。
我们还认识到，产品的界面是其门面。因此，我们聘请了一位优秀的设计师来设计 CS-Cart 第一版的外观。易用性、清晰性和简洁性是我们要在产品中突出的另一个特质。
你是如何卖出第一份许可证的？
我们曾以为首次销售会非同寻常，但整个过程却出奇的简单。2005年8月1日，我们上线了网站，第二天就迎来了来自美国的第一位买家。坦白说，我至今也不知道他当时是如何找到我们的。
当时，海外市场上已有不少类似的产品。你们计划从哪个方向进一步发展，以在竞争对手中脱颖而出？
当时，我们自行分析了主要竞争对手。这些产品都是不错且引人注目的解决方案，如 osCommerce、Zen-Cart 和 Х-Cart。它们当时已经在积极推广，而我们资源有限，无法与之抗衡。
此外，我们团队中没有任何人懂市场营销。我们都是程序员，因此我们将重点放在产品的技术层面：严格的代码架构、易于管理以及吸引人的外观。
产品的发展并非按照既定计划进行，而是根据客户需求进行调整。这意味着什么？在销售开始后不久，我们就成立了一个小部门，专门根据客户的个性化需求对 CS-Cart 网店进行定制开发。我们观察到客户最常需要哪些功能集成，并将这些功能纳入基础版本。
这足以让业界开始关注 CS-Cart。客户向他们的朋友推荐我们的解决方案。“口碑”传播帮助我们实现了良好的销售业绩，并保持了每年20%的稳定增长。在接下来的几年里，这成为我们唯一的竞争手段。
难道你们完全没有使用任何互联网推广方式吗？
直到2008年，我们才雇佣了第一位营销人员，他尝试在 Google 投放广告、开展联盟营销项目，并在媒体上制作宣传材料，例如产品评测。
他的工作恰逢2008-2009年的金融危机，这反而为我们带来了巨大的机遇。随着企业削减开支，线下业务纷纷转向线上。那时，CMS 市场迎来了大幅增长。我们的公司规模也翻了几番。
到了2010年，我们意识到，如果不进行网站 SEO 推广，将很难在这个市场中与竞争对手抗衡。在我们最看重的关键词搜索中，我们仅排在搜索结果的第30位。于是，我们聘请了 SEO 优化专家。他们出色地完成了任务。两年内，我们进入了 Google 的前列。
你们是否曾动过寻找投资者，并以知名市场领导者的水平推广 CS-Cart 的念头？
投资是一把双刃剑。一方面，你能获得巨大的机会；另一方面，你会失去在商业和生活上的自由。曾有投资者多次联系我们，但我们从未认真考虑过这种可能性。我认为，我们当时尚未准备好大规模起步，更倾向于稳步发展。
在2005年，你们是否考虑过进入俄罗斯市场？
当时，俄罗斯对电子商务内容管理系统（CMS）的需求非常低。每两到三个月才能卖出一套许可证，这让我们无法接受。我们的主要客户来自美国、英国和澳大利亚。仅美国客户就贡献了超过40%的销售额。
[att_toggle title="CS-Cart 在线商店的地理分布。信息图。"][/att_toggle]如今情况发生了根本性的变化。我们看到，俄罗斯的电子商务不仅在数量上，而且在质量上都正在快速发展。五年前，人们只是出于好奇而草率地搭建一个在线商店；而今天，企业家们为启动在线业务投入了大量资源，并对电子商务的技术解决方案提出了更高的要求。
很难找到比现在更合适的时机进入俄罗斯市场。因此，我们正是在此刻推出了专为俄罗斯市场定制的产品 (cs-cart.ru)，并计划继续在电子商务 CMS 领域持续发展。