俄罗斯邮政开设专门账户受理投诉

俄罗斯邮政通过其官方Twitter账号发布消息：

从今天起，所有客户的问题和投诉将由专门的Twitter账号 @Ruspost_Help 负责回复。
— 俄罗斯邮政 (@ruspostofficial) 2014年8月4日

值得注意的是，这并非俄罗斯邮政首次尝试规范分支机构投诉处理机制。此前，公司代表已多次出席相关行业论坛及媒体活动，优先提供咨询并积极推动问题解决。