独立研究数据显示，85%的买家在下单前会参考他人评价，这已成为促成购买决策的关键因素。因此，真实买家评价是高效且重要的营销工具。许多在线卖家面临转化率低的问题，很大程度上源于商品信息不足，尤其是缺乏相关评价。网店店主深知评价对业务至关重要，但往往难以激励买家主动留言。
如何激励买家留下评价？
Mneniya.Pro 是一款自动从网店客户处收集评价的服务，其工作流程如下：
- 买家在网站完成下单；
- 经过设定时间（如14天），系统自动发送邮件邀请买家对已购商品发表意见（多件商品则全部覆盖）；
- 买家提交评价；
- 评价在 Mneniya.Pro 系统中进行审核；
- 通过审核的评价将显示在商品详情页的描述下方或“评价”标签页内。
使用该系统的平均留评率为7%-17%，其中90%为正面评价。作为独立第三方，Mneniya.Pro 证实了这些出自真实买家的评价具有高度可信度。丰富的商品评价有助于：
- 促进购买行为；
- 提升网站流量；
- 确保客户回流；
- 提高转化率。
它是如何工作的？
获得演示权限后，可免费收集历史订单评价（涵盖近2-3个月或店铺运营以来的所有交易）。针对新订单收集评价需购买付费账户，费用按每月订单量计算。该系统兼容各类CMS，安装仅需5分钟，无需专业技术知识，难度等同于添加 Yandex.Metrica 或 Google Analytics 统计代码。无论是日单量少的小型网店，还是日均数百单的大型超市均适用。
Mneniya.Pro 的主要功能包括：
- 收集商品评价；
- 展示商品平均评分；
- 向其他买家推荐商品；
- 支持以店铺名义回复评价；
- 数据分析并提供详细报告。
在 Яндекс.Маркете 上收集店铺评价
除商品评价外，Mneniya.Pro 还支持积极收集 Яндекс.Маркете 上的店铺评价。该功能可按需作为附加服务免费提供。主动收集评价能使店铺在 Маркете 上的评价数量增加数十倍，获取持续反馈，从而推动销售增长。
利用评价将转化率提升 14% 的案例
系统作者曾对一家大型乌克兰在线商店进行 A/B 测试：将流量均分，一半访客可见商品评价，另一半不可见。测试仅针对至少有一条评价的商品实时进行，对比两组“加入购物车”转化率。
结果显示，无评价时转化率为 2.73%，有评价时提升至 3.12%。Mneniya.Pro 联合创始人 Anton Kukhta 表示：“A/B 测试证实，商品详情页存在评价使在线商店转化率提高了 14%。”
Mneniya.Pro 适用于制造商和服务型企业
Mneniya.Pro 不仅适用于在线商店，也适合希望监控产品口碑的制造商及收集服务评价的服务型企业。其界面和功能与零售商版本相似，但专门针对制造商和服务型企业的需求进行了优化设计。
接入示例
Mneniya.Pro 创始团队源自一家自2006年起在美欧与知名国际品牌合作的大型西方评价系统。目前，该服务是俄罗斯及独联体市场最大的评价平台，已为100多家在线商店和商业网站提供评价收集服务。