移动营销不仅意味着拥有庞大预算和移动端优化网站。随着社交与地理定位服务的普及,相关数据应用已成为其核心组成部分。
众所周知,移动设备正逐渐取代台式机。据Strategy Analytics预测,到2017年移动流量将增长300%。

对在线商店而言,这意味着需增加通过移动渠道触达受众的预算。Econsultancy报告显示,目前超半数企业已着手开发移动端优化网站。
以下聚焦三个关键维度:
1. 数据驱动内容适配
电话和邮件仍是重要沟通渠道,但这并不意味着手机是联系客户的最佳或唯一方式,客户也可能排斥该渠道。
要精准把握移动触达的时机与方式,必须深入研究客户偏好的渠道、内容类型及购买习惯等数据。
此外,分析购买历史有助于营销人员确定向特定客户推送何种内容片段最为合适,以及何时推送效果最佳。
移动渠道如同一个平台,允许用户消费视频、图文等多种<content>内容</content>。因此,关键在于判断在何时向消费者提供何种<content>内容</content>最为恰当。
2. 换位思考:像消费者一样感知
作为消费者,我们都曾遭遇过情境不符、时机不当的品牌推销。而在移动端,由于设备私密性更强,消费者的敏感度更高 ;)
保持全渠道的一致性与协调性是营销的关键。客户期望品牌能“记住”他们在各渠道的所有互动历史。实现移动端与其他渠道的同步,对于打造无缝交互体验至关重要!
位置是移动世界的核心要素。用户极少离开手机超过几米,因此善用基于<geo>地理位置</geo>的服务势在必行。
但消费者也有舒适区边界。他们用手机浏览社交、查收邮件、上网冲浪,最反感的是在各平台被同一广告轮番轰炸。
3. 兼容并蓄:并非人人使用iPhone
HTML5已成为传统与移动网站开发的“事实标准”,可创建灵活适配的应用与网站,覆盖各类设备及操作系统用户。
然而Econsultancy调查显示,仅33%的企业表示其移动产品采用HTML5开发。尽管存在技术门槛,但切勿因客户设备差异而将其拒之门外。
未来几年,营销人员将面临个性化与隐私平衡的严峻挑战。能否整合多维数据、建立尊重个体偏好的文化,将成为区分平庸品牌与移动营销领军者的关键。
本文基于econsultancy.com的材料 econsultancy.com

