借助该模块,电子邮件营销人员能够在几分钟内设置与订阅者的复杂沟通场景,根据对已发送邮件的反应、执行的操作或配置文件数据的变更创建消息链。新的模块现已向所有 Intelligent Emails 客户开放使用。
模块的工作基于拖放原则,即通信场景的所有元素——消息、目标细分、操作(如发送电子邮件或更新订阅者资料)——都可以通过从菜单中拖动相应元素来添加。
一个场景可以包含多个层级——即消息链,订阅者可以在打开消息或点击消息中的链接时进行跳转。
新模块的两大优势在于:无需 IT 专业人员帮助即可实现电子邮件沟通自动化并使用 API,以及在一个屏幕上完全可视化链条的所有元素(消息、细分、时间、发送条件)和统计数据。
新模块允许电子邮件营销人员随时更改流程中的任何元素,同时运行多个场景以进行A/B测试。此外,还可以随时查看每个阶段订阅者数量、成功完成目标行动的人数等统计数据。
所有这些都有助于优化与订阅者的沟通,而无需耗费时间和资源。
Mamsy 公司案例应用
Ofsys 新模块的一项早期功能已被 Mamsy 公司采用,这是一家面向儿童和母亲的在线商店,该公司为新订阅者启动了欢迎 Welcome 消息链。其目的是向新订阅者系统地介绍店铺的优势,消除顾虑并刺激首次购买。
系列邮件中的第一封旨在帮助新顾客了解店铺的商品种类,并介绍如何获取心仪品牌商品的折扣,该邮件在注册后第三天发送。
在收到第一封邮件后的第5天,订阅者会收到第二封邮件,其中包含关于公司忠诚度计划的信息,这意味着从网站购物将获得更多优惠。
第三封邮件将在7天后发送,介绍该公司电子邮件营销的所有优势。
因此,订阅者在收到促销邮件之前就已经被激励去阅读它。在最后一封邮件中,6天后订阅者会收到关于订单达到一定金额即可享受免费配送的信息。这样,欢迎邮件系列为商店塑造了第一个积极的印象,并利用各种非物质激励来促成首次下单。
除了欢迎序列外,Mamsy 还成功启动了多个更复杂的序列,例如旨在激励不活跃订阅者打开邮件、点击链接、完成购买或参与调查的重新激活场景。
用户反馈与未来展望
尼基塔·诺萨金(Mamsy 公司的邮件经理)分享了他在与新模块合作过程中的体验:
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“该模块简单且易于使用,能够快速创建消息链。其优势之一是可以更改参与消息链的消息模板。主要改进建议:支持通过复制现有场景或修改现有场景来创建新场景,并添加对场景中任何消息进行 A/B 测试的功能。”
目前,Intelligent Emails 正在收集所有客户的建议,并承诺在下一版模块中实现这些功能。

