SAS是一家俄罗斯公司，以全俄最低价销售苹果设备，拥有莫斯科城自有办公室、特许经营权及遍布全国的分支机构。然而上周末该公司突然停止交付订单，网站与社交媒体群组均已关闭，仅留下被抛弃的客户群。据估计，企业主可能通过数千笔订单卷走2000万至1亿美元。为何这种“生意”并非真正的商业？SAS又是如何成为俄罗斯金融金字塔的新典型案例？请阅读下文。
故事始于今年春天。通过一则广告，我进入了一个社交网络群组，该群组销售苹果设备及少量其他电子产品。与成百上千家网店不同，其价格极具吸引力，折算美元后甚至低于美国本土售价。当时我并无换机需求，便以旁观者身份持续关注。
购买流程：按普通电商流程下单，但需等待3–4周收货（公开要约合同规定最长不超过31天）。期间需通过Robokassa、银行卡转账、银行汇款、凭收据付款或办公室现金支付等方式预付全款。
尽管价格低得离谱，但来自真实买家的带图好评源源不断。该公司为合法注册实体，营业执照（ОГРН）扫描件公开挂于群组供查阅。YouTube上亦有大量“Sales American Store”满意客户的短视频。群组成员呈几何级数增长，管理员的营销策略成功吸引了大量潜在买家及围观者。
iPhone 6发布前后，群组立即开启预售，甚至在苹果官方公布价格前就宣布售价，部分订单还针对不存在的32GB版本。这一失误被迅速处理：退差价重订16GB或补款升级64GB。满意的“买家”向朋友炫耀即将收到的低价iPhone，数百张客户在豪华办公室手持新机的照片进一步增强了可信度。尤其是位于莫斯科城帝国大厦的总部，更为公司背书。
出于好奇与风险意识，我决定亲身参与。我选择相对安全的Robokasa支付方式，并做好了损失资金的准备。若后续有新订单资金流入，我可要求退款至原账户。我下单支付了23,799卢布，四天后因美元汇率上涨，商家涨价10%。此前价格自夏季以来一直未变，而同期美元汇率已上涨近20%。
员工声称运营模式为：将买方付款直转供应商，不占用流动资金，故能低价销售。初期称在美国寻找经济困难人群代签合同解锁手机，后改口称从欧亚批发商处获得优惠供货。按其说法，利润仅来自5%中介佣金。这意味着在汇率大涨数月亏损运营后，仅提价10%仍处于4–5%亏损状态？尽管如此，我仍饶有兴趣地观察后续发展。
公司定期举办抽奖活动，发布苹果产品新闻，声誉尚未受损，负面评价多为询问订单状态。首批预购订单超期后，虽有延迟和网站故障，但店铺仍在运营。20号之后，具体商品延迟开始出现，应对策略变为拖延敷衍。
10月25日收到主要警示信号：群组评论关闭，评价板块隐藏，公告称：“尊敬的客户！请保持冷静，我们正在解决问题！周一将大批量发货。您有权申请退款，提交后2–3个工作日内完成！”
为确保赶上关门时间（周一至周五工作至晚7点），我于下午4点至5点前往莫斯科城帝国大厦。前台保安年长，大厅内众人试图进入办公室未果。起初拦住的三位年轻人表示，办公室已无现金和手机，内部人员正在填写退款申请。
随后一位SAS经理同意让在场者集体进入。登记护照信息后，我们前往39层办公室。走廊一排排相同的门中，仅一扇挂着“Sales American Store”招牌。经理询问来意，我要求解释订单情况。她称货物存于莫斯科仓库但被海关冻结，创始人已去处理，周一将运抵发货。
鉴于此非首个借口，我要求办理退款。查看模板后意识到凭此无法退款。凭借法律经验，我撰写了一份包含所有必要信息的申请，并要求复印、注明接收日期并加盖公章。经理们简短回应安抚客户，许多人留下银行信息后回家。
当我递交申请时，办公室已空，仅剩一位曾拿回现金的旁观者和三位准备下班的经理。经理D指出我的申请非常规范。我自称律师，表示知道如何正确准备文件。此举奏效，恐慌的年轻经理们围拢过来。
我分析称，延迟已久，若无大规模报案，公司撑不了多久。我用“有关部门处于‘低启动’状态，接到报案即突击搜查”施压。得知他们均未签雇佣合同，未在劳动手册登记，不知老板是谁，仅通过电话与督导联系后，我建议他们完全合作，作为受害者立案，切勿透露私人号码以免遭愤怒客户骚扰。
我认为诈骗模式如下：利用iPhone畅销且国内高价、部分人收入不足的痛点，以低于市场价约1万卢布的价格吸引客户，编造出色采购方案。配合豪华办公室和新机照片，像庞氏骗局一样运作：30天交货期内积累新老买家资金，部分用于高价购真机，部分支付高薪和租金，剩余揣入私囊。
公司崩溃原因推测：
- 发起人贪婪：待交付订单远超已购设备，资金被过度抽走导致无力采购（可能性较低）。
- 供应链问题：可能性同样较低，解决期间可从俄境内采购逐步发货，无需冒险直接关闭业务。
- 高潮阶段（最倾向）：专为新款手机预售筹集巨资。旧款已大量低价出售，新款未上市且比官方便宜1–1.2万卢布。当首批预售延迟达40天引发恐慌时，活动走向终结。
迹象指向最后一种可能：公司凑够目标金额后，以5%利润率作为“供货”代价套现，并向经理提供话术安抚客户。年轻经理虽担忧未来，但仍保持乐观。已有法人批发商下单百万卢布级别订单。日前公司在车臣以1800万卢布出售特许经营权，一名穿皮草的高加索男子已在办公室威胁报复。甚至有人当面威胁制造混乱、殴打经理并带走设备。
因此，我的行动指导对他们尤为珍贵。获知Robokasa账户确有资金后，我要求优先处理申请。周六晚，我在办公室直接收到退款，成为最后一个看到钱的人。这些申请最终只会成为物证或废纸。
离开前最后10分钟，我们在总经理空荡办公室抽烟，经理们讨论崩溃时会拿走什么。我警告这将在周一发生，并拿走品牌塑料袋作为纪念。周日平静度过，众人被“喂饱早餐”被告知周一解决，有人写申请等钱，有人接受现实。我知道他们再也看不到钱了。
周一最有趣的部分开始：讨论组陷入恐慌，承诺的供货未达任何办公室，无新信息，员工“消失”，办公设备被搬走。协调员米哈伊尔声称与创始人失联，其车被“黑帮式车辆”接走后杳无音信。
奇迹发生：我的Robokasa账户成功退款。我只有一位女经理电话，建议若在办公室赶紧消失。人群失控，损失数十万乃至数百万卢布者不会分辨对错。LifeNews和俄罗斯1频道记者已涌入办公室，消息将迅速扩散。
劝告各位：勿信免费午餐和“独特供应方案”。无论多想低价购机超越他人，为何只有一个法律实体想到这点？目前地区办公室情况相同：人们站在关闭门前，有人在检察院起草集体申请。尽管拥有15万人群体、强力广告及百万级法人订单，创建者仍利用人性弱点赚得盆满钵满。