
项目核心特色:三大渠道深度融合
该项目成功整合了由METRO提供运营经验的传统零售、互联网门户网站,以及支持在线支付的移动应用。其中,后两者的业务由eBay及其子公司PayPal负责。
新店铺营业面积达200平方米,顾客既可从货架直接选购,也可通过商场内的互动显示屏下单。此外,消费者还可访问eBay内部商店或正在开发的专业平台“The Inspiration Store”。该平台不仅提供在线购物机会,还助力在线零售商在传统门店展示产品。在支付方面,新型全渠道商店同时支持现金及PayPal系统。
品类涵盖Media Markt、Real和Galeria Kaufhof等品牌,包括礼品、家居用品、美容用品等,并每两周根据节日和场合进行更新调整。
高管观点
奥拉夫·科赫(Olaf Koch),METRO AG首席执行官:
“客户对购买渠道提出了更高要求,涵盖终端设备与在线设备。与其在不同渠道间切换,不如将其整合。与eBay和PayPal的联合项目提供了高质量的跨销售渠道体验,将带来全新水平的服务。”
斯蒂芬·佐尔(Stephan Zoll),eBay德国副总裁:
“零售的未来在于综合全渠道战略下系统性整合所有销售渠道。‘灵感商店’代表了面向未来的全新购物模式。我们与METRO GROUP和PayPal合作,将通过创新支付方式,彻底消除实体零售与在线商店之间的界限。”
阿努尔夫·凯塞(Arnulf Keese),PayPal德国区总经理:
“该项目展示了未来零售形态。通过结合线上、线下和移动商务,客户可亲身体验新可能性, firsthand 感受全渠道零售的优势。”
开业计划与测试安排
据悉,三家公司的首家门店将于2015年1月15日前在德国不来梅市开业。该店前三个月将以测试模式运营,后续团队将评估项目成效及扩展全渠道零售网络的必要性。

