新定位核心：品牌标语升级为“选择”
Ozon.ru 推出首个体现新哲学的改进举措——升级版 Ozon Status 忠诚度计划。通过这一新定位，平台向所有互联网用户传达核心理念：“选择如何在网站寻找所需商品、如何从超300万件商品中做出决策、如何便捷支付与收货……以及如何选择生活方式。”在此框架下，品牌标志将重新设计，原核心信息“在线超级市场第一”正式被“选择”取代。
标志五大彩色元素诠释对买家的核心承诺：
- 所需的一切：基于消费需求构建产品组合，目前涵盖13个品类、350万种商品。
- 实惠：保证在合规商家中提供最具竞争力的价格。
- 便利：支持搜索引擎或分类目录便捷查找；提供20种支付方式及15种配送方式，下单、取货及退货流程高效顺畅。
- 个性化服务：上线6年多的个性化推荐功能贡献了25%的加购行为。这也是新版会员计划的核心原则，即对客户进行精细细分，使优惠方案精准契合其兴趣与行为特征。
- 信任：承诺必达。若未履行当日送达承诺，客户将获得补偿。Ozon.ru 是首批在在线零售领域提供此类服务的公司之一。
现有客户沟通及品牌广告活动均已基于更新后的定位展开。
忠诚度计划现代化升级
Ozon Status 上线1.5年来，平台收集了大量客户反馈并据此完成主要更新。此次升级实现了现金返还机制（根据购买类型最高可达30%），并新增配送折扣权益。
目前，Ozon.ru 拥有该会员等级的客户达27万名，其平均客单价高出40%，购物频率是其他客户的4倍。公司预计，通过此次更新将显著提升购物频次和高级会员数量。
曾经
变得
