过去几个月,我在博客发表的文章引发广泛关注。虽获部分认同与感谢,但也招致大量负面评价。加之举办多场网络研讨会及大众渴望“知识变现”的心态,这股负面浪潮愈发猛烈——不仅来自同行,也来自那些如长颈鹿般从人群中探头的旁观者。
面对同事的挑衅、差评与冷笑,我选择沉默。我能理解他们,因为自己也曾如此,直到成为更公众化的人物。
但转念一想,回应这些问题或许能成就一篇好文章,于是决定动笔。那么:
为什么不要与他人攀比:
比较ТИЦ和PR指标:在我指出SEO从业者某些做法无用后,曾遭极尽嘲讽:“看看他的数据——ТИЦ只有20,PR甚至是0。”朋友们,首先这些指标对在线商店毫无意义,不影响搜索排名,你们心知肚明。SEO从业者热衷刷高数据、互相炫耀并向客户展示,但这仅是虚荣心的比拼。“肚子”大小既不影响推广,也不影响销售。其次,maidо.ru域名虽存在多年,但商店今年初才创建,我们未购买链接;至于Google PR更新频率与时长,大家可自行推断。
关于流量:“他网站流量持续下滑,却还在大谈SEO。”没错,Maido.ru夏秋两季流量大幅下跌,但这源于商业模式与库存管理调整。我们为应对危机减少60%流量,仅保留高利润、高转化商品并缩减库存。品类缩减→页面删除→索引消失→流量下降。若不片面看待,逻辑其实很简单。
比较URL美观度:“emy-teplo.ru域名如此扭曲,这人竟还教人做事?”——这是我在Оборот.ру上看到的评论。是的,域名确实不美。开设首家网店时我对网络营销一无所知,但正如肯·凯西笔下角色所言:“至少我他妈去尝试过了!”当时觉得URL正常即可。多年来,我们在此域名下日均发货数百单,积累了丰富经验。当他人还在梦想尝试时,我们早已付诸实践。Wildberries.ru域名下同样诞生了庞大项目,这又该如何评判?
比较VKontakte好友数量:“VK小组才400人,也算营销人员?”朋友们,普通网店的SMM(社交媒体营销)基本无效,ROI极低。吸引用户、娱乐互动后,他们既不点击也不购买。知名SMM专家弗拉基米尔·季托夫甚至将课程命名为“关闭你的Facebook小组”。社交网络可通过定向广告或购买其他小组帖子获取廉价点击,但自营小组成本高且徒劳。对我们而言,VK仅作为促销通知渠道,几乎被遗忘。通过转发自家帖子购买外部曝光更为便捷,因此小组默认存在即可,无需刻意拉粉。请始终牢记ROI的重要性。
比较销售额:“盖伊日发300单,你仅60单,还想教我什么?”这是最敏感的话题。俄语互联网90%的网店处于亏损状态。具体而言,对方日发300单、利润率10%、客单价2500卢布;而我“Emu-Teplo”10月因天气异常温暖仅发50-60单,但利润率60%、客单价3500卢布。计算净收益再扣除成本:处理60单仅需1名员工,300单则需多人且伴随规模化难题与持续头痛。我的模式利润更高,还有精力并行推进其他项目。此外,企业家愿为优秀员工付费并采纳建议,但若同行在某些方面不如自己,便不愿听取意见或支付报酬。谈及营业额,Lamoda半年营收38亿美元却亏损13亿,但其员工在会议上依然备受追捧。
案例积累:“你作品集有多少案例?”一位演讲培训师曾在会议间隙问我。我并无案例,也不打算收集。我不理解过度依赖案例的必要性——全球最佳案例当属亚马逊、苹果和阿里巴巴,其信息大多公开,复制成功即可;若非要总结一条建议,那就是公司名以字母A开头。用案例指导商业如同参照他人方式教育子女:即便亲兄弟结果也截然不同,因外部变量影响太大。我所分享的并非案例,而是解决具体商业问题的功能性算法。
心理学家兼心理治疗师M.E.利特瓦克曾指出,神经质的关键标志是这句话:“如果我想做,我也能做到同样的事,而且会更好。”说话与行动确为两回事;猜测、知晓与真正理解更是天壤之别。
切勿以自身标准衡量他人生意,企业家的任务与目标本就各异。
此外,即便对自己熟悉或亲历之事,诉诸文字亦非易事。正如N.尚福尔所言:“作者从思想走向语言,而读者则从语言走向思想。”

