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关于折扣的10个你必须知道的事实

关于折扣的10个你必须知道的事实 俄区外贸通
2014-12-19
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导读:您的潜在和现有客户已经积极浏览虚拟和实体货架与柜台,期待新年折扣和促销活动。您可能已经准备好节日价签,并增加了销售人员数量,以确保能够服务所有顾客。在开始促销之前,请了解关于折扣的10个重要事实,它们

您的潜在和现有客户已经积极浏览虚拟和实体货架与柜台,期待新年折扣和促销活动。您可能已经准备好了节日价签并增加了销售人员数量,以便及时服务所有顾客。在开始促销之前,请了解关于折扣的10个重要事实,它们将指导您在新年季节实现盈利销售。

事实1:93%的消费者每年至少使用一次优惠券或折扣码

根据Statista的数据,93%的购物者会使用折扣。请从另一个角度看待这一事实:如果您向100位潜在客户提供折扣,其中93人将购买您的产品。您还没明白吗?人们寻找的是折扣,而不是商品。他们极有可能以折扣价购买一套头发造型工具,即使他们留着布鲁斯·威利斯的发型。

建议:为常客实施忠诚度计划,提前预告节日促销活动,从而通过增加销量来弥补售价降低带来的损失。

事实2:消费者认为,产品质量提升50%比打67折(即33%折扣)更好

副标题中的数字仅为便于说明。它们反映了以下情况:大多数消费者更倾向于以常规价格获得更多商品,而不是以折扣价购买常规数量的商品。明尼苏达大学卡尔森管理学院的一项研究证实了这一点。

建议:尝试用免费配送、1卢布购得附加商品、延长保修服务以及客服经理的“额外微笑”来替代直接打折。

事实3:高档包装比折扣更有效

明尼苏达大学的专家阿克沙伊·拉奥进行了一项实验:他在两家零售店销售护手霜。第一家店的护手霜打折出售;第二家店则以原价销售,但采用高档包装。结果令人印象深刻:得益于包装,销量增加了73%。

建议:学会精美包装您的产品,这不仅仅指带有水钻的节日包装,更要注重服务水平、附加服务和售后支持,让客户感受到自己购买的是昂贵、时尚且实用的商品。

事实4:30%的人购买是为了拥有某物,而70%的人购买是为了解决问题

“你是想要车呢,还是想要路?”这句出自老笑话的俗语很好地诠释了这一统计数据。大多数人买电脑是为了上网冲浪,买手机是为了沟通,买车是为了出行。建议:不要只卖折扣,要卖产品的特性。如果你告诉潜在买家,在新年假期期间你的服务可以打九折,那么对方可能会回应说,附近同样的服务可以打八折。折扣应该是令人愉悦的额外优惠,而不是主要的销售驱动力。

事实5:折扣需要正确呈现

根据《今日心理学》(Psychology Today)的数据,折扣的有效性取决于卖家如何描述。例如,“买两瓶送一瓶”这种营销技巧比简单的“打五折”要有效得多。消费者更倾向于选择“立减100卢布”,而不是“节省100卢布”。

建议:多使用“免费”、“领取”、“奖励”等词汇,着重强调客户因接受您的节日优惠而获得的实际收益。

事实6:70%的消费者在过去一个月内使用了通过电子邮件获得的折扣

根据Blue Kangaroo服务的数据,在线购物者积极使用通过电子邮件获取的折扣和促销代码。在该服务专家进行的调查中,70%的受访者表示,在过去一个月内至少使用过一次折扣优惠。建议:向订阅用户提供折扣,其中70%会接受您的提议。

事实7:四分之三的消费者在电子邮箱中查找折扣和促销代码

Blue Kangaroo 的专家还提出了另一个支持使用电子邮件营销的理由:75% 的消费者会专门在电子邮箱中查找折扣信息。

建议:确保您的订阅者能够阅读您发送的邮件。

事实8:超过半数的消费者更倾向于通过邮件接收折扣通知,而不是免费配送信息或会员计划相关内容

根据CMO Council的数据,55%的企业邮件订阅用户更倾向于接收包含产品折扣优惠的邮件。这些数据与上述明尼苏达大学的研究结果相矛盾。在通过电子邮件进行沟通时,消费者可能更倾向于折扣,而非特殊的售后服务或昂贵的包装。

建议:如果向订阅者发送节日优惠信息,请重点突出折扣内容,具体的特殊服务条款可在后续沟通中进一步商议。

事实9:提供免费配送可显著提高交易成功率

据《华尔街日报》报道,成功假日促销的关键在于免费配送。这一优惠可使成交概率提高四到五倍,具体取决于行业。消费者更倾向于以500卢布购买免运费的商品,而不是以250卢布购买需支付同等运费的商品。

建议:寻找提供优惠配送条件的可靠合作伙伴,并为常客和大额客户提供运费补贴。

事实10:用户将折扣与需求不足和产品质量低联系起来

据《Entrepreneur》报道,消费者认为打折商品存在某些问题。建议:务必向消费者解释您提供折扣的原因。例如,将促销活动与节日或季节联系起来。如果举办新年或夏季促销,买家不会认为商品有缺陷。

提供有条件折扣。例如,向购买了商品B的客户对商品A提供折扣;为预付用户提供折扣。这种策略有助于消除消费者对折扣的不信任感。通过折扣刺激销售,但不要沦为廉价零售商。请记住,总有办法在不降低产品标价的前提下提供优惠。

为用户提供更多价值,提升服务质量,提供免费配送。不要只强调折扣,而应聚焦于产品的特性和优势。

向订阅者提供折扣。解释为什么您要以优惠的价格提供产品购买。

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