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利用稀缺效应提升网店销量

利用稀缺效应提升网店销量 俄区外贸通
2015-01-28
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导读:想象一下,你家隔壁正在举办一场烘焙市集,参赛者是一对竞争关系的蛋糕摊主。你突然发现,A摊位的队伍排得很长,其上方悬挂着一条横幅,写着“仅剩最后20块蛋糕”;而竞争对手B的摊位前却空无一人。

想象一下,你隔壁正在举办一场烘焙集市,参赛者只有两位蛋糕摊主。突然你注意到,A摊前排起了长队,因为他的招牌上写着“仅剩最后20份蛋糕”,而竞争对手B的摊位前却空无一人。

你会去找谁?如果你回答说去找卖家A,那么要知道,你并不是唯一这么想的人。

这正是稀缺原则的运作方式。它意味着人们倾向于赋予那些供不应求的产品更高的价值,而对供过于求的东西则毫不珍惜。

稀缺性是影响消费者的一种手段。

7种方法和示例,用于运用稀缺性策略:

1. 商品缺货

即使简单显示库存中可用商品的数量,也会影响转化率。这不仅会引发冲动消费,还能整体激励访客。许多访问者在浏览网店时并未认真考虑购买,但看到心仪的商品即将售罄时,便会立即决定下单。因为当人们没有紧迫感时,倾向于在不同商店之间比较价格、寻找折扣促销码,而这些过程有时会导致他们最终忘记返回网站。

看看 WikiMart 如何强调商品即将售罄。

在下面的示例中,Yulmart 显示了库存商品的数量,精确到可以提货的具体门店。

2. 最后合适的尺寸

想象一下,你走进一家商店想买牛仔裤,结果发现最后一件你心仪的尺码已经被拿走了。这种情况熟悉吗?事实上,如果这种现象在实体店中经常发生,为什么不会在网店中也出现呢?通过提示顾客他们合适的尺码即将售罄,可以达到一箭双雕的效果:既促使他们尽快下单购买,又营造出一种商品紧俏的氛围,即使实际上库存充足。

在Lamoda网站上,缺货的尺码会以灰色显示。

3. 次日达购买的时限限制

如果您已经为访客提供次日送达服务,那么您无需额外投入即可提升销售额。只需在网站上明确标注下单截止时间,以便客户获得次日送达服务。

当指定确切时间时,这不仅能激励顾客进行冲动消费,还能避免他们反复询问商品何时送达。

Ozon在首页使用横幅广告,提示用户需在20:00前下单,以便享受次日达配送服务。

4. 让买家互相看到

电影中经常能看到这样的剧情:两个女孩在商店里为最后一件裙子大打出手。也许电影中的情况被严重夸大了,但类似的误会确实会发生,尤其是当那些非常想买某样东西的人相遇时。

如果您曾经使用过Booking.com,您可能已经注意到,在酒店页面上会显示当前正在查看该房源的人数。

在Labirint.ru的商品页面上,会弹出提示消息,显示最近一次下单的时间以及当前浏览该商品的人数。

5. 限时折扣

害怕错过某些东西也是一种很好的动力。很少有人愿意陷入这样的境地:一分钟前还能以某个价格买到心仪颜色的毛衣,而仅仅过了一分钟,价格就翻了一番。限时折扣在网店中能有效突出商品优势,促使访客进行冲动消费。

在СотМаркет网站上,会特别注明“每日特惠”商品折扣的具体开始时间以及持续时长。

6. 限时购物车商品折扣

平均购物车放弃率为67%。尽管其中大部分订单最终不会完成支付,但再营销有助于降低这一比率。在网站上对购物车中未结算的商品提供限时折扣,可以帮助您重新吸引客户的注意。然而,也存在过度操作的风险:如果发送提醒的频率过高,客户可能会直接不再打开您的邮件。

也可以采取另一种方式——提示用户购物车中的商品库存即将耗尽,示例如下:

7. 限时免费配送

这一原理与限时折扣的作用相同。提供免费配送的可能性也能促使访客更快地完成订单。

在决定使用这里提供的引诱策略之前,我想与大家分享两条最重要的规则。

1) 不要指望“稀缺”会创造需求

稀缺性和重要性的效应更多是作为促使人们冲动购买的动机。然而,不要指望这些技巧能为你创造额外的需求。

2) 不要过度

即使您认真对待稀缺效应的使用,也请避免过度。不要一次性使用所有与该策略相关的技巧,因为这可能会吓跑客户。只需一个有效的行动号召或视觉信号即可。此外,请记住,每种方法和策略都需要先进行测试,然后再选择最适合您业务的方式。

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