表面上看有几条简单的规则，却能显著降低选择物流服务供应商时出错的风险。无论国家经济稳定程度如何，也不管零售商的行业特点、发展阶段或与快递公司的过往合作经验等指标如何，这些规则始终适用。
然而，在当前经济危机不断加剧的背景下，一次失误就可能让企业付出高昂代价，因此这些规则显得尤为重要。而且，遵守它们并不困难。
- 请主动寻求推荐。了解快递公司的服务对象，并直接向同行同事咨询，这是得知真相最可靠的方法（仅次于亲身验证）。向现有客户提问时，最关键的是询问该快递服务能实现多少包裹的取件率，以及退款速度如何。正是这些指标（而非官方宣称的费率）最能反映快递服务的效率，直接影响网店的利润，并确保每一笔物流投入都能获得最大化的资金回报。
- 不要轻信网络评论。互联网上的评价往往不可靠。首先，发表评论的通常是感到不满的用户，而非满意的用户，任何网店都深知这一点：一个不满意的顾客可能会写出比十个满意顾客多十倍的评价。其次，负面评价的数量也不是绝对的指标，因为它通常完全取决于快递公司业务的规模：客户越多，评价就越多；小公司评价少，大公司评价多。这只是简单的、毫无信息量的算术。此外，同一家公司在莫斯科可能表现良好，而在其他地区表现较差，反之亦然。
- 提出非模板化的问题。询问潜在服务商在其实践中遇到的最困难案例及其处理方式，或者他们遇到过哪些非标准的“客户刁难”？对这些问题的回答将比网站列出的官方优势提供有关快递公司的更多信息。你可以问一个最简单的问题：“如果你们的司机快递员遇到严重堵车，你们会怎么做？你们是否有过此类经历，是如何处理的？”或者提出任何其他涉及非标准情况或客户请求的相关问题。
- 参观仓库。另一个试探潜在服务商“诚意”的方法是申请参观其仓库。仓库从工作质量和品牌客户两个方面都能说明很多问题。仔细观察纸箱——通常可以通过它们识别客户品牌。如果发现知名品牌，这是一个加分项，也是信任的标志。同样，你也可以为自己建立一个推荐的替代名单。注意细节——结构质量、环境美化、消防报警系统的存在、设备、服务人员等。任何细节都可能说明很多问题。不要害羞，尽管提问。
- 仔细阅读合同。这能最大限度地减少可能出现的令人不快的“意外”和故障。至少您将清楚地知道，应该期待服务商提供什么，以及需要自己做什么来确保配送流程始终保持在高水平。例如，如果合同中写明您需要自行完成取件，且不得晚于某个时间，以便在承诺给客户的时间内完成配送，那么您就不会再等待快递员上门取件。
当前最重要的一点：不要把鸡蛋放在同一个篮子里！！！不要只找一个供应商，而应至少寻找两家。如今这一点尤为关键！
建议将订单至少分配给两家快递公司：例如，由一家负责莫斯科地区，另一家负责其他地区；或根据其他便于操作的标准在两位合作伙伴之间分配职能。如果其中一家合作方出现问题（在当今不易的时期，这种情况时有发生），您可以迅速将订单转移至另一家。