Email营销平台不仅为邮件发送设置和渠道ROI提升提供了更多可能性，还能轻松与您的CMS/CRM集成。
Intelligent Emails于2015年1月发布的研究显示：个性化触发邮件的平均打开率是大规模促销邮件的3倍，点击率高出1.5倍。这充分证明了通过专业高科技电子邮件营销解决方案实现自动化和数据整合策略的有效性。
使用CMS/CRM发送邮件的缺点
易被标记为垃圾邮件：使用CMS/CRM发送邮件时，极易被Mail.ru、Yandex、Rambler等服务商标记为“垃圾邮件”或无法通过企业过滤器，导致域名被列入黑名单。此外，若未与邮件提供商达成特殊协议（如允许大规模发送及处理退信），直接使用公司主IP地址也面临极高的封禁风险。
数据不完整：通过CMS/CRM发送邮件，往往难以获取完整、准确的发送结果数据。
发送速度慢：受限于内部基础设施资源不足，大量邮件发送速度较慢。
依赖IT支持：管理CMS/CRM通常需要IT团队介入。对于市场部门而言，设置定向邮件、修改设计或启动自动邮件链等操作可能成为噩梦。
专业电子邮件营销平台的优点
优势一：高可用性。作为SaaS解决方案，平台随时随地在线可用（含移动端），便于全员高效协作。除了大规模群发，还支持订单确认、弃购提醒、降价通知等触发邮件；可启动促进复购、激活休眠用户等场景，应用潜力无限。
优势二：专业投递保障。作为专业解决方案，平台符合邮件服务商要求，使用高信誉IP地址，并能快速解决投递问题。
优势三：完整的统计数据。发送期间及之后的统计数据实时可得，且支持导出至CRM，适用于常规邮件及触发邮件。
优势四：功能灵活多样。相比CMS/CRM，专业平台提供更丰富的细分、模板编辑、个性化、A/B测试、场景自动化及分析功能，且对所有用户开放。例如在Офсис平台界面中，营销人员几分钟内即可配置欢迎序列、重激活场景或启动A/B测试。
此类平台更新频率高于CMS/CRM，并支持与网站分析系统、推荐服务及社交媒体集成。例如，部分服务可在界面直接展示Google Analytics、Яндекс Метрика等的销售数据，让您在一个界面中直观追踪邮件带来的订单效果。
结合订阅者行为、购买历史、浏览记录、推荐数据、门店位置及本地时间等多维数据，可构建完整客户画像并发送精准消息，从而提升参与度与忠诚度。数据越多，个性化沟通机会越大。数据通常通过API实时传输或定期导入。以下是Intelligent Emails建议传输以实现全面自动化沟通的8种核心数据类型：
- 注册信息：包括姓名、邮箱、性别、城市、兴趣、买家ID等。用于细分受众、内容个性化及发送欢迎/确认邮件。
- 交易数据：通过API传输可实现订单确认即时发送，并可基于订单日期设置互补商品推荐或复购引导等后续触发器。
- 订单状态信息：用于发送物流通知，并利用配送时间节点邀请评价或提供使用建议。
- 退货数据：用于发送退货申请确认邮件，并根据退货原因推荐替代商品。
- 弃购/待处理商品数据：向用户发送购物车提醒。据统计，此类邮件打开率达50%，点击率为40.2%。
- 浏览及在线行为数据：基于已浏览商品发送提醒或建议；推荐系统还可利用站外行为数据推送最相关商品。
- 忠诚度计划及CRM数据：导入积分、折扣等信息，发送激励使用积分或累积积分的消息。
- 连锁门店地址：结合用户居住区域与门店地址，推送最近门店信息及促销活动。