到2015年底，俄罗斯邮政将在该国11个最大城市设立试点分支机构，以磨合“全新工作方式”机制。这些机构预计将彻底革新客户互动流程与技术。
新变化一览
服务升级：建立24/7全天候服务区，配备邮筒、支付终端及ATM机；接入电子排队系统并增设咨询管理员；新模式网点将分流客户，分设邮政与金融服务区。
电商寄件专区：设立独立自助寄件区，配置24/7智能邮筒柜及专用打包台（提供快折纸箱）。除4种规格纸箱外，还备有圆筒包装管、气泡膜、胶带及易碎贴纸等耗材。
单据简化：寄件单据由5种统一为1种，支持官网预填打印；操作员与客户接触时间预计缩短至1分钟。
设备创新：联合本土厂商开发新型邮政终端，支持客户自助称重、信息录入及支付。
网络拓展：增设包裹领取中心及企业收件网点；小城镇及农村试行弹性工时，测试上门服务能力，并为邮递员配备移动支付终端。