快递服务公司 MaxiPost 推出市场首创服务:为客户投保订单退货风险,仅对实际签收的包裹收取配送费。每成功投递一个包裹,客户除基础资费外需额外支付15卢布;因任何原因未被领取的退回包裹不收费,部分签收订单视为已送达。
据 MaxiPost 数据,退货率占所有订单的1%至40%,即使预付货款也难免退货。最终退货比例取决于店铺商业模式、商品类别及快递服务质量等多重因素。
该服务自2015年6月起向所有客户提供,覆盖莫斯科、圣彼得堡及其他分支机构所在地区(含9个百万人口城市及郊区),总计服务298个城市和居民点。
MaxiPost 首席执行官阿列克谢·普雷金表示,此项服务有望成为市场标准,因其能显著提升快递公司对配送结果的重视程度。

