权威商业杂志《专家哈萨克斯坦》指出,哈萨克斯坦互联网电子商务市场正持续增长。国家统计数据显示,截至2015年初,该国互联网用户达820万,是五年前的2.2倍。
哈萨克斯坦互联网商业和移动商务协会主席康斯坦丁·戈罗然金认为,用户需持续上网两至三年才会开始网购。据其估算,哈国互联网贸易市场规模为7亿美元;居民每年在全球在线商店消费额高达20亿美元(仅含银行卡转账,不含终端机及电子货币),其中本土在线商店消费额约7亿美元。
Netpeak Kazakhstan数字营销机构业务发展总监德米特里·冈察罗夫补充道:
“几乎所有订单中,近60%来自地区,阿拉木图和阿斯塔纳城市的订单占40%。”
哈萨克斯坦邮政股份公司数据显示,2014年交付的600万件包裹中,80%为网购商品,同比增长20%,且该指标仍在持续上升。
《专家-哈萨克斯坦》杂志分析人员结合哈萨克斯坦国家银行银行卡交易数据也得出类似结论:截至2015年5月1日,银行为1480万人发行1690万张支付卡。尽管无现金支付仍以POS终端(54.1%)和ATM(22.3%)为主,但互联网购物、自助终端及移动支付紧随其后。
与此同时,货到付款或现金支付在哈萨克斯坦更为流行。为拓展业务,网络卖家普遍提供货到付款服务。
丹尼尔·巴尔卡洛夫, Lamoda.kz 首席执行官:
“这种支付方式占已付款购买的94.5%。4.8%在收货时通过银行卡支付,仅有0.85%采用在线支付。”
基于上述数据,《专家-哈萨克斯坦》分析人员指出:本地快递货到付款服务普及率不足及较高配送佣金,是阻碍哈国电商发展的主要障碍;而政府在线服务的增加则有助于培养公民网络习惯,利好互联网创业者。

