InSales公司发布了其电商平台新功能的概览。
新应用：InSales Телефония
这是一个无需铺设电话线路和购买固定办公交换机，即可为网店实现全面电话化的云服务。
该应用支持：
- 购买区号为495、499、8-800等的本地号码等。
- 设置呼叫处理规则。
- 将员工分组（支持顺序拨打或并行拨打）。
- 设置转接至群组、员工或外部号码。
- 添加音频问候语。
特点：
- 与InSales完全集成
- 一键跳转至来电客户的订单
- 前14天免费
- 覆盖俄罗斯35个城市及联邦号码8-800
- 本地号码月租费低至300卢布起
- 市内电话：每分钟1.06卢布起
- 俄罗斯境内手机通话：每分钟1.96卢布
自定义状态
如果您的商业模式需要对订单进行更灵活的分类，InSales允许您更改订单的颜色和名称，并创建无限数量的自定义状态。此功能在所有套餐中均可用，从“高级版”开始即可使用。
Android移动应用：InSales 快递员
可管理配送、打印收银小票，并随时掌握库存余额和收入情况。该应用免费，即使在没有互联网接入的地方也可以使用。用户可获得以下功能：配送信息、一键拨打客户或商店经理电话、打印收据。
后台新功能
- 在主要主题中新增了网站内容编辑器，无需进入后台即可修复所需内容。
- 如果您已配置自定义订单导出，现在商品也可以包含在导出内容中。
- 已发布的评论在列表中更加突出，更容易与未发布的评论区分开来。
- 现在可以直接从支付设置中安装实现特定支付方式的应用程序。
- 在InSales上创建新店铺的速度提升了：现在只需3-5秒即可完成创建，而不再是15秒。
阿尔乔姆·索科洛夫，InSales市场总监，向E-pepper介绍了平台的发展计划：
不久，我们将进一步深入与线下及基础设施服务的集成。这一趋势我们在西方同行中已经观察到，并且将在俄罗斯愈演愈烈。早在2010年，InSales就率先在平台上开启了在线服务集成的历史，并构建了完整的InSales AppStore——集成中心。五年后，一键集成在线服务已不再令人惊奇。接下来轮到线下服务了。
我们在选择后续发展方向时，一个重要依据是直接与作为完整商业实体的在线商店保持接触。我们首先为业务创建平台，并努力解决客户面临的业务问题。与一些同行不同，我们并非打造由IT人员为IT人员设计的“宇宙飞船”——我们的产品是由企业家为企业家打造的。
到今年年底，我们计划发布几个重大更新：
- 将在线商店与线下销售人员的工作站或取货点进行集成。该解决方案将使 InSales 用户能够以最快速度部署线下触点，而我们已经深知全渠道的力量 :)
- 通过对CRM部分的改造，结合InSales发布的电话功能，我们未来可以实施许多有趣的功能。例如，在拨打商店号码时自动打开客户订单卡片，并统计电话通话和销售数据。
- 我们计划重构现有的网络分析模块，该模块目前功能已相当强大。首要方向是深化各渠道的分析能力，例如根据商品加价率和转化数据动态管理 Яндекс.Маркет 的竞价策略，或进行销售 A/B 测试，通过动态调整销售价格和广告点击成本来优化效果。
此外，我们计划在今年年底前实现一系列在2015年6月客户会议上通过用户投票获胜的功能。更多详情可在页面上查看。