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为综合性互联网公司提供的通信服务
网络创业无疑是当今年轻企业家最热门的行业之一。如今在网上创办企业相对简单，但更难的是确定最具吸引力的业务特色。
实际上，选择非常广泛：
- SEO和SMM。
- 文案写作。
- 电子媒体。
- 网上商店。
- 网络传销（MLM）。
- 网站创建与管理。
一些企业家选择在竞争较小的领域发展，另一些则依靠自己的经验和积累的人脉。实践表明，许多企业家并不局限于单一领域，而是创建多元化经营的公司。
例如，互联网门户Руфокс（Rufox）由一系列主题项目和在线服务组成，能够吸引整个俄语互联网用户群体作为访客。此外，该公司还从事提供主机托管、域名注册以及网站创建、推广和维护等服务。
多元化业务的特点
为了使多元化门户网站的工作组织得当并产生应有的效果，首先必须合理组织沟通机制。无论员工人数多少，客户都应始终能够联系到相应的专业人员。
- 如果一家公司提供大量服务项目，那么很可能同时会有多位客户致电公司。因此，电话号码必须是多线路的，以便任何希望联系公司的客户都能“一次拨通”，从而下单或咨询问题。
- 如果公司员工远程办公，建议将所有电话整合到企业网络中。这样，公司内部协作将更高效、更经济。
- 为了提高服务质量与客户体验水平，许多互联网公司的管理者会录制欢迎语和语音菜单。这些服务让客户无需等待秘书接听，而是自行将电话转接至公司内的合适专员。
阿尔乔姆·苏哈诺夫，Руфокс首席执行官：“凭借现代通信技术，我们成功建立了统一的电话网络。任何空闲的管理层人员（无论其身处何地）都可以接听来电。只需拨打相应专家的分机号即可将呼叫转接给合适的专业人员，而我们无需支付内部通话费用”。
为什么互联网公司选择网络电话？
阿尔乔姆·苏哈诺夫：“尽管公司员工人数不多，但大家分散在城市的不同区域。当然，各地都有互联网接入，因此IP电话是我们最佳的选择”。
许多在互联网上创业的年轻人不愿限制自己的行动自由，倾向于远程工作。他们对合作伙伴也提出类似要求。例如，服务提供商可以轻松通过互联网接入网络电话。此外，公司号码不绑定特定办公地址或用户位置，可以从世界任何地方接听和拨打电话。
阿尔乔姆·苏哈诺夫：“我非常喜欢对电话连接进行完全远程管理的功能。即使出差或在办公室外工作，也可以设置个性化的来电接收与分配规则，确保电话能转接到那些必定会接听的员工号码上”。
费用问题
如今，任何公司，即使是初创的互联网企业家，都能负担得起安装IP电话的费用。任意俄罗斯城市号码的费用为1000卢布，月租费为300-600卢布。
要使电话号码具备多线路功能，并额外支持呼叫队列或其他辅助服务（如虚拟传真或会议电话），需要安装虚拟自动交换局（Virtual PBX）。开通免费，但每月维护服务费为500卢布。
阿尔乔姆·苏哈诺夫分享了具体数据：“我们开通了2个克拉斯诺达尔市号码（每个1000卢布）以及虚拟自动交换局。现在每月我们支付1100卢布的维护费，并按‘按分钟计费’套餐另行支付通话费用。经过全面核算，我今天就有信心宣布可将通信成本降低30%”。
现在很清楚，互联网不仅是赚钱的地方，也是节省开支的机会。关键在于选择自己的业务领域，研究公司内部流程构建的所有可能方案，并开始采用优质高效的商业解决方案。
